Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bobigny

Gestion du dossier patient via 67 bornes WiFi Aruba Networks

Créé en 2006, le Centre de Médecine Physique et de Réadaptation de Bobigny est, avec 175 lits, un des principaux établissements de ce type en région parisienne. Accueillant essentiellement des personnes handicapées en long séjour, le centre assure un éventail complet de soins de réadaptation en kinésithérapie, ergothérapie et balnéothérapie, avec notamment 11 médecins spécialisés.

Etablissement à but non lucratif, l’établissement est géré par le COS (Centre d’Orientation Sociale), une association loi de 1901 créée en 1944, qui gère de nombreux établissements de soins dans toute la France, essentiellement de type EHPAD et CMPR.

Des Difficultés récurrentes de réception WiFi

Le CMPR de Bobigny connait une extension majeure en 2011 avec l’ajout d’un deuxième bâtiment contigu, sa capacité passant de 95 à 175 lits. C’est à l’occasion de cette extension que la direction de l’établissement entame une réflexion sur le renouvellement de son réseau sans fil. En effet, l’infrastructure WiFi mise en place de manière artisanale en 2006 avait atteint à cette date ses limites, les utilisateurs rencontrant des difficultés de réception récurrentes, sans que leurs causes soient clairement établies. Afin d’identifier les causes du dysfonctionnement, une étude de couverture WiFi est réalisée en 2012 dans les locaux, qui s’avère non concluante, les problèmes de réception du signal s’amplifiant de mois en mois.

Sur l’insistance du service informatique, la direction décide en avril 2014 de faire appel à la société Norcod pour procéder à une étude complète du site, afin de régler définitivement ces problèmes récurrents. La société remet ses conclusions en mai 2014, et propose un renouvellement complet de l’infrastructure WiFi avec de nouveaux équipements en technologie Aruba Networks.

Cette proposition est acceptée par la direction, et la nouvelle infrastructure est installée et mise en service en Décembre 2014.

67 bornes couvrent les 5 niveaux du bâtiment

Soixante-sept bornes Aruba AP205 sont installées pour couvrir les quatre niveaux et le sous-sol du bâtiment, en remplacement des 19 bornes de l’infrastructure précédente, qui sont désactivées.

Alimentées en PoE, les bornes sont gérées par un contrôleur Aruba 7210.

Deux SSID ont été configurées sur le réseau sans fil.

L’un dédié au personnel de l’établissement, qui bénéficie d’un accès sécurisé avec un serveur Radius. 90 personnes en interne utilisent le réseau WiFi, principalement pour alimenter le logiciel de gestion du dossier patient Osiris, implanté sur un serveur dans la salle informatique au sous-sol du bâtiment. Les médecins se connectent au logiciel à partir de leur propre ordinateur portable installé sur un chariot lors des soins ou des visites des patients dans les chambres. Les infirmières et aides-soignantes se connectent également à partir de portables client léger pour mettre à jour les dossiers patients lors de la délivrance des médicaments dans les chambres.

D’autre part, les orthophonistes utilisent une application dédiée sur iPad qui s’appuie aussi sur le réseau WiFi.

L’autre SSID est dédié aux patients et aux visiteurs, pour les accès à Internet dans les chambres. Les connexions s’effectuent via un portail captif fourni par la solution

ClearPass d’Aruba Networks, pour la sauvegarde des logs conformément à la législation en vigueur. L’établissement bénéficie d’un lien Internet en fibre optique offrant des débits de 10 Mbit/sec.

Tous les accès au réseau WiFi empruntent la bande de 2,4 Ghz en protocole 802.11g ou n.

Des Accès WiFi d’excellente qualité partout

Depuis l’installation de la nouvelle infrastructure Aruba Networks, tous les problèmes de réception du signal WiFi ont disparu. « Le réseau est désormais parfaitement fiable et fonctionnel, » note M. Turnaco, RSI du CMPR de Bobigny. « Depuis début 2015, l’usage du WiFi s’est généralisé au sein du personnel soignant, qui n’utilise quasiment plus le réseau filaire comme auparavant. La couverture et les débits sont bons dans tout le bâtiment, et les patients sont tout aussi satisfaits. »

Une Utilisation optimisée de l’informatique

Le nouveau réseau WiFi a permis une utilisation optimisée et plus fluide du logiciel Osiris de gestion du dossier patient. Il aussi encouragé l’adoption de nouvelles applications au bénéfice des patients, telle celle utilisée par les orthophonistes sur iPad, et l’émergence de nouvelles expérimentations. « Nous disposons depuis peu d’un nouveau robot qui apprend aux patients à remarcher. Il s’agit d’une solution unique en France, qui se connecte en WiFi pour la maintenance, » ajoute M. Turnaco.

Fonctionnement sans souci

L’infrastructure Aruba Networks fonctionne sans souci depuis sa mise en route en Décembre 2014, et aucune panne n’a été constatée. Les bornes gèrent parfaitement toutes les interférences dans le bâtiment, et toutes les pertes de connexion ont disparu.

Excellente prestation de Norcod

L’installation de la nouvelle infrastructure, réalisée par Norcod par étapes sur une période de trois semaines, afin de ne pas gêner le travail quotidien du personnel soignant, s’est parfaitement déroulée. Le basculement de l’ancienne à la nouvelle solution s’est révélé totalement transparent pour les utilisateurs. « Les techniciens de Norcod ont su s’adapter aux contraintes de l’environnement hospitalier, et n’ont généré aucune perturbation lors de leur présence dans les locaux, » conclut M. Turnaco.

 

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