Serviços de suporte da Aruba

Conecte-se com a nossa equipe de TAC quando precisar de ajuda — disponível 24 horas por dia com o Foundation Care ou o Aruba Central. Adicione o Aruba Pro Care para um suporte elevado que reduz o tempo que sua equipe de TI gasta na solução de problemas.

Encontre o Foundation Care certo para você

Opções de suporte para atender a todas as necessidades

As avaliações dos clientes dizem tudo. Com pontuações de 94 CSAT e 79 NPS, nos orgulhamos de fornecer serviços e ferramentas especificamente desenvolvidas para tornar sua vida melhor.

Facilitamos a escolha do nível de suporte que deve ser adicionado à sua solução. Comece com o Foundation Care para SLAs contratados para garantir que sua solução Aruba ESP funcione da melhor maneira possível.

Aumente a confiabilidade com o Foundation Care

O Foundation Care for Aruba adiciona garantias de substituição de hardware para seus dispositivos gerenciados pelo Aruba Central ou suporte completo para TAC, software e hardware para qualquer dispositivo.

Reduza os casos com suporte elevado

O Aruba Pro Care adiciona suporte para a solução ao Foundation Care, o que significa menos casos para serem gerenciados. Além disso, você obtém acesso rápido aos engenheiros seniores do TAC para uma resolução mais rápida de casos.

Receba suporte com tecnologia de IA com o Aruba Central

Os produtos Aruba com uma assinatura do Aruba Central são totalmente compatíveis com AIOps, TAC e suporte de software. Adicione o Foundation Care apenas para hardware para garantir a substituição de hardware oportuna.

Poupe tempo e solicite a RMA on-line

Poupe tempo e use nossa ferramenta on-line no Portal de suporte da Aruba para solicitar uma substituição de hardware.

Amplie sua carreira com os serviços de formação da Aruba

A Aruba oferece programas abrangentes de treinamento e certificação que variam de níveis fundamentais a avançados em toda a linha de produtos Aruba.

Acesse o Portal de suporte da Aruba

Acesso 24 horas a informações críticas. Encontre perguntas frequentes, alertas de campo, notas de versão, documentação de produtos e práticas recomendadas, além de atualizações e upgrades de software e firmware.

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