Serviços de suporte operacional da Aruba

Quando sua rede é importante para a empresa, ela precisa do apoio dos Serviços de suporte da Aruba.

Faça parceria com especialistas em produtos da Aruba

Nossos especialistas do Serviço de suporte da Aruba são seus parceiros mais importantes no aumento da produtividade da sua equipe, acompanhando os avanços tecnológicos e as versões de software e obtendo o suporte de reparo necessário para manter as coisas funcionando.

O suporte do Foundation Care for Aruba inclui:

  • Acesso prioritário aos engenheiros do Centro de assistência técnica de Aruba (TAC) 24 horas por dia, 7 dias, 365 dias por ano
  • Diretrizes sobre configuração, interoperabilidade e outras práticas recomendadas
  • Acesso a todas as versões de software de rede da Aruba
  • Opções flexíveis de hardware e suporte no local
  • Acesso on-line ao Portal de suporte da Aruba
  • Cobertura total para todos os produtos Aruba
  • Suporte de engenharia para clientes da Aruba

As empresas com Foundation Care for Aruba também estão qualificadas para adquirir o Suporte premier da Aruba e os Serviços proativos de engenharia, incluindo um engenheiro residente. O Suporte premier fornece assistência remota, personalizada e proativa, com um gerente de serviços técnicos e especialistas em soluções. O engenheiro residente fornece assistência técnica no local para gerenciamento de rede e projetos especiais.

Interessado em saber mais?

Converse com o representante de conta ou parceiro da Aruba sobre o Foundation Care for Aruba. Estamos aqui para ajudar sua equipe de TI a gastar menos tempo em tarefas de reparo e solução de problemas. Para obter mais detalhes, leia o nosso Resumo dos serviços sobre o Foundation Care for Aruba.