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Ihr Netzwerk erfordert Aufmerksamkeit rund um die Uhr und die essenziellen Support-Leistungen, zu denen Foundation Care berechtigt. Hierzu zählen: vollständiger Hardware-Support, TAC-Zugang rund um die Uhr und eine Reihe flexibler Optionen für den Hardware-Austausch.

Aruba Central Kunden haben Anspruch auf TAC und Software-Support rund um die Uhr für alle über Central verwalteten Geräte. Foundation Care für Hardware wird empfohlen, wenn ein umfangreicher Hardware-Austausch erforderlich ist.

Aruba Pro Care ist ein kosteneffizientes verbessertes Support-Erlebnis, das IT-Effizienzen und Netzwerkverfügbarkeit durch schnellere Problemlösung sowie eine kürzere durchschnittliche Lösungsdauer erhöht. Erhalten Sie prioritären Störfall-Support und proaktiven Support mit Anspruch auf bevorzugte Behandlung und Eskalation.

Neben dem lückenlosen Störfall- und Proaktiv-Support mit Fast-Track-Option und Eskalation mit Pro Care bietet Pro Premier proaktives Baselining Ihres Netzwerkzugriffs für einen bestimmten Customer Success Manager und vierteljährliche Betriebsberichte.