Aruba Support Services
Treten Sie mit unserem TAC-Team in Verbindung, wenn Sie Hilfe benötigen – rund um die Uhr verfügbar mit Foundation Care oder Aruba Central. Fügen Sie Aruba Pro Care hinzu, um noch besseren Support zu erhalten und die Zeit, die Ihr Team mit der Fehlerbehebung verbringt, zu verringern.
Fordern Sie Ihre RMA online an
Optionen für den Support für jede Anforderung
Unsere Kundenbewertungen sagen alles. Mit CSAT-Werten, die bei 94 liegen, und NPS-Werten bei 79 können wir mit Stolz behaupten, dass wir Services und spezielle Tools bereitstellen, die Ihr Leben besser machen.
Wir machen es Ihnen leichter, festzulegen, wie viel Support Sie für Ihre Lösung benötigen. Beginnen Sie mit Foundation Care für verbindliche SLAs, um sicherzustellen, dass Ihre Aruba ESP-Lösung optimal funktioniert.
Mehr Zuverlässigkeit mit Foundation Care
Mit Foundation Care für Aruba erhalten Sie Garantien für den Hardware-Austausch für Ihre mit Aruba Central verwalteten Geräte oder umfassenden TAC-, Software- oder Hardware-Support für jedes Gerät.
Verringern Sie die Fälle durch verbesserten Support
Aruba Pro Care erweitert Foundation Care um Lösungssupport, wodurch weniger Fälle verwaltet werden müssen. Außerdem erhalten Sie beschleunigten Zugang zu Senior TAC-Technikern für eine schnellere Falllösung.
Erhalten Sie KI-gestützten Support mit Aruba Central
Aruba-Produkte mit einem Aruba-Central-Abonnement werden vollständig unterstützt mit AIOps, TAC und Software-Support. Fügen Sie Foundation Care nur für Hardware hinzu, um den rechtzeitigen Austausch von Hardware sicherzustellen.
Sparen Sie Zeit und fordern Sie Ihre RMA online an
Sparen Sie Zeit und nutzen Sie unser Online-Tool im Aruba-Support-Portal, um den Austausch von Hardware anzufordern.
Zugang zum Aruba-Support-Portal
Greifen Sie an sieben Tagen pro Woche rund um die Uhr auf wichtige Infos zu. Hier finden Sie häufig gestellte Fragen, Versionshinweise, Dokumentationen zu Produkten und bewährten Methoden sowie Updates und Upgrades für Software und Firmware.
Bauen Sie mit Aruba Education Services Ihre Karriere aus
Aruba bietet umfassende Schulungs- und Zertifizierungsprogramme in Stufen – von Grundlagen bis hin zum Expertenwissen für die gesamte Aruba-Produktfamilie.