Balboa Capital

Entidad crediticia on line que maximiza el rendimiento y la gestión de Wi-Fi con Aruba Central y puntos de acceso Aruba Instant Access Point

  • Perfil de cliente

    Balboa Capital es una entidad crediticia en línea basada en la tecnología que proporciona a pequeñas y medianas empresas un conjunto de soluciones de financiación en línea para impulsar su crecimiento y su éxito. Desde que abrió sus puertas en 1988, Balboa Capital ha financiado con más de 5 mil millones de dólares a empresas de todo Estados Unidos.
    • Sector vertical: Servicios financieros
    • Ubicación: Costa Mesa, California (sede central)
    • Tamaño del cliente: más de 250 empleados en todo el país

    Caso práctico

    Abordar los problemas de conectividad y rendimiento de la red Wi-Fi en la sede de 2.600 metros cuadrados de Balboa Capital, que ocupa los dos pisos superiores de un moderno edificio de oficinas de 12 plantas, y proporcionar al equipo de TI de la empresa un sistema basado en la nube que simplifique los procesos de implementación, gestión y elaboración de informes relacionados con dispositivos Wi-Fi.

    Requisitos

    • Agilizar la implementación y la gestión de puntos de acceso Aruba Instant Access Point y permitir que el equipo de TI supervise el rendimiento Wi-Fi y genere informes en tiempo real
    • Ampliar la cobertura de Wi-Fi al vestíbulo de la planta baja del edificio y a la terraza «lounge» exterior, para permitir de este modo que los empleados puedan usar sus dispositivos móviles y ordenadores portátiles cuando no estén físicamente en la oficina
    • Adquirir una infraestructura inalámbrica líder en la industria que funcione de forma segura con MS Office 365, Amazon RDS y nuestra tecnología de ventas, para simplificar el proceso de actualización de firmware

    Resultados

    • Se proporcionó al equipo de TI una gestión centralizada de puntos de acceso, dispositivos, uso e informes.
    • Se resolvieron problemas, como el acceso lento (o nulo) a la red Wi-Fi en ciertas zonas y la interrupción de las conexiones
    • Se mejoró la conectividad Wi-Fi y el rendimiento de la zona Wi-Fi en la oficina y en el exterior.
    • Se habilitó una transmisión en directo sin contratiempos de los eventos de empresa en los dispositivos móviles.

    Balboa Capital, una de las entidades crediticias en línea de titularidad independiente más grandes de Estados Unidos, utiliza tecnología punta para ofrecer a los propietarios de empresas una forma más rápida y fácil de acceder al capital. La empresa ha desarrollado una plataforma web intuitiva y patentada que simplifica todo el proceso de financiación. Las solicitudes se pueden completar de forma on line en cuestión de minutos, la sofisticada tecnología de calificación de crédito permite decisiones instantáneas y se puede proporcionar financiación por un importe de hasta 250.000$ en el mismo día.

    «La tecnología está cambiando más rápido que nunca, en particular en el sector de la financiación empresarial», afirma Tony Vargas, ingeniero de sistemas sénior en el Departamento de Tecnología de la Información de Balboa Capital. «Los nuevos productos y sistemas web están haciendo que sea más fácil y rápido para los dueños de empresas asegurar el capital de crecimiento. Para ir un paso por delante de la competencia, reemplazamos las tecnologías desfasadas u obsoletas por otras más recientes y más robustas, que satisfagan las necesidades de los propietarios de negocios de hoy. La misma estrategia se aplica a las tecnologías que empleamos en nuestra oficina. Nos esforzamos por dotar a nuestros empleados de las últimas innovaciones tecnológicas que aumenten la productividad y produzcan un impacto positivo en nuestro resultado final. Y el mejor modo de demostrar esto ha sido la compra de Aruba Central y de puntos de acceso de Aruba Instant Access Point para nuestra sede central».

    «Al haber ampliado nuestra capacidad de Wi-Fi, los empleados pueden hacer negocios desde sus ordenadores portátiles, tabletas y dispositivos móviles en la terraza exterior, repleta de comodidades», sostiene el Sr. Vargas.

    Empleada de Balboa Capital trabajando en la terraza al aire libre

    Una clara elección para las necesidades de nuestra empresa

    Después de identificar y resolver los problemas de Wi-Fi de la empresa, el equipo de TI de Balboa Capital desarrolló una estrategia para realizar mejoras significativas. Encontrar una solución a corto plazo tenía prioridad inmediata, pero la compañía quería una solución que pudiera acomodar el rápido crecimiento de la empresa y la incorporación de nuevos empleados en el futuro, y que proporcionara a su equipo de TI una forma sencilla y eficiente de gestionar todos los aspectos de su red Wi-Fi. Balboa Capital evaluó a varios proveedores, incluido Cisco Meraki, que ofrecen soluciones de redes inalámbricas empresariales, y terminó seleccionando Aruba, una empresa de Hewlett Packard Enterprise.

    «Aruba era la opción que respondía claramente a las necesidades de nuestra empresa», afirma el Sr. Vargas. «Aruba Central nos muestra lo que está sucediendo en tiempo real en un panel muy sólido y, como está basado en la nube, podemos agregar puntos de acceso, solucionar posibles problemas de conectividad, supervisar los análisis y generar informes detallados sin tener que estar en una red local. Esto nos ahorra tiempo y nos permite trabajar de manera más eficiente. Además, se demostró que los puntos de acceso Aruba Instant maximizan el rendimiento de la red Wi-Fi móvil y acaban con las interrupciones cuando los usuarios visitan distintas partes de la oficina. Esto supone una gran ventaja, porque muchos de nuestros empleados van del piso 11 al piso 12, y viceversa, con sus dispositivos móviles».

    Acceso en cualquier momento y lugar

    La oficina abierta y espaciosa de Balboa Capital se diseñó para mejorar la eficiencia y fomentar la colaboración entre departamentos. Dicho esto, hay ocasiones en que los empleados de la empresa necesitan acceso a Wi-Fi para realizar negocios fuera de la oficina o para atender asuntos personales en un entorno privado.

    «Al haber ampliado nuestra capacidad de Wi-Fi, los empleados pueden realizar negocios desde sus ordenadores portátiles, tabletas y dispositivos móviles en la terraza exterior del recinto, que cuenta con todas las comodidades», dice el Sr. Vargas.»Dispone de zonas de reunión, patios privados, hogares de fuego al aire libre y una pista para ‘food trucks’. Además, nuestros empleados pueden usar sus dispositivos móviles para hacer llamadas telefónicas personales o navegar por Internet dentro de salas insonorizadas convenientemente situadas en el vestíbulo».

    Mantener a los visitantes conectados

    Balboa Capital no está abierto al público, pero en ocasiones la empresa recibe visitas, como posibles empleados, profesionales de banca de inversión y proveedores. Cuando los visitantes llegan, se registran en un quiosco interior de Mzero con una pantalla táctil de 26 pulgadas, y pueden tener que esperar unos minutos en el vestíbulo.

    «No es ningún secreto que las primeras impresiones sobre nuestra empresa se forman mientras los visitantes esperan en el vestíbulo», indica el Sr. Vargas. «Al ofrecerles una conexión Wi-Fi protegida por contraseña, pueden usar sus dispositivos móviles para ponerse al día con correos electrónicos importantes, navegar por la web o responder a mensajes de texto mientras esperan. Desde una perspectiva comercial, esta es una buena ventaja».

    «No es ningún secreto que las primeras impresiones sobre nuestra empresa se forman mientras los visitantes esperan en el vestíbulo. Al ofrecerles una conexión Wi-Fi protegida por contraseña, pueden usar sus dispositivos móviles para ponerse al día con correos electrónicos importantes, navegar por la web o responder a mensajes de texto mientras esperan».

    Visitantes utilizando dispositivos móviles en el vestíbulo

    Transmisiones en directo ahora desde cualquier dispositivo cercano

    Balboa Capital celebra eventos en la oficina durante todo el año para resaltar los logros de la empresa, conceder premios a los empleados y anunciar nuevas iniciativas, tecnologías y procesos. Antes de implementar la red inalámbrica de Aruba, las transmisiones en directo de estos eventos a menudo daban problemas, como un almacenamiento en búfer lento, retardo de vídeo y una baja resolución.

    «Los eventos de empresa constituyen una larga tradición en Balboa Capital», explica el Sr. Vargas. «Son una excelente forma de mantener a todos informados de los logros de la compañía y de recompensar a los empleados que han destacado. Recientemente invertimos en equipos de grabación de audio y vídeo de última generación para grabar los eventos de la empresa, y la red de Aruba ha llevado nuestra calidad de transmisión en directo al siguiente nivel».

    Fácil de instalar e implementar

    El equipo de TI de Balboa Capital configuró e instaló puntos de acceso Aruba Instant (IAP) sin tener que contratar a un consultor externo o una empresa de instalación de Wi-Fi comercial. También se crearon dos redes Wi-Fi protegidas por contraseña; una para usuarios generales (empleados y visitantes de Balboa Capital) y otra para los directivos y el equipo de TI de la empresa.

    «Instalar los puntos de acceso fue relativamente sencillo y directo», indica el Sr. Vargas. «Decidimos dónde debían colocarse los IAP y conectamos cada uno de ellos a una conexión de alimentación a través de Ethernet. Luego, iniciamos sesión en Aruba Central, agregamos los números de serie de cada punto de acceso y los introdujimos a través de la nube. Una vez que terminamos el proceso de instalación, realizamos pruebas para confirmar que la red reconocía todos los puntos de acceso y estuvimos listos para comenzar».

    Aruba Central es tan sencillo como contar hasta tres

    El equipo de TI de Balboa Capital quería poder gestionar la configuración de Wi-Fi, los informes y el ancho de banda de la empresa, entre otras cuestiones, de forma simple y eficiente.

    «Una de las mayores ventajas de Aruba Central, aparte de su amplia gama de funciones, es lo fácil que es de usar», sostiene Vargas. «No es necesario cambiar de una aplicación a otra o de un panel a otro para obtener la información de red que hace falta. Con Aruba Central, se accede convenientemente a todo lo necesario a través de la nube y con un solo panel. Es tan fácil como contar hasta tres. Por último, no tuvimos que comprar ningún servidor, lo que nos ahorró tiempo y dinero».

    Una configuración que sitúa por delante su comodidad

    Los miembros del equipo de TI de Balboa Capital están ocupados gestionando tareas críticas para todos los departamentos de la empresa, como ventas, operaciones, contabilidad, marketing y atención al cliente. En consecuencia, estas personas de mentalidad tecnológica no pueden permitirse perder el tiempo con procesos de configuración complicados o largos relacionados con nuevas tecnologías o aplicaciones.

    «La aplicación de instalación de Aruba Central es fácil de usar y está diseñada para que pueda ponerse todo en marcha de inmediato una vez que la cuenta de la empresa está configurada», explica el Sr. Vargas. «No tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente ni buscar ayuda en línea después de que la instalación finalizara. Simplemente importé nuestra configuración de red inalámbrica existente y seguí las instrucciones en pantalla para completar el proceso».

    Actualizaciones simplificadas sin tiempo de inactividad. Actualizaciones más sencillas

    El proceso de actualización del firmware de Aruba es simple y ahorra tiempo, que es lo que quería el equipo de TI de Balboa Capital.

    «Con Aruba, actualizar el firmware es muy fácil», indica Tony Vargas. «Basta con hacer clic en el enlace de la aplicación de mantenimiento en Aruba Central y después en ‘Firmware’. Si hay una nueva versión de firmware disponible, solo hay que seleccionar los dispositivos y hacer clic en el botón de actualización. Es una forma rápida y fácil de mejorar el rendimiento y la seguridad de los dispositivos».

    Más información

    Ocupamos los dos pisos superiores de un moderno edificio de 12plantas con certificación LEED que cuenta con infinidad de tecnologías y funciones inalámbricas, pero necesitábamos resolver problemas de conectividad Wi-Fi intermitente y ampliar la cobertura de Wi-Fi a zonas extrenas a nuestra oficina. Aruba nos ha ayudado a alcanzar estos objetivos y a maximizar el rendimiento de los dispositivos móviles, y además nos ha proporcionado una solución basada en la nube que nos permite gestionar todo desde un único panel en línea fácil de usar.
    Tony Vargas, ingeniero de sistemas sénior, Departamento de Tecnología de la Información, Balboa Capital
  • Perfil de cliente

    Balboa Capital es una entidad crediticia en línea basada en la tecnología que proporciona a pequeñas y medianas empresas un conjunto de soluciones de financiación en línea para impulsar su crecimiento y su éxito. Desde que abrió sus puertas en 1988, Balboa Capital ha financiado con más de 5 mil millones de dólares a empresas de todo Estados Unidos.
    • Sector vertical: Servicios financieros
    • Ubicación: Costa Mesa, California (sede central)
    • Tamaño del cliente: más de 250 empleados en todo el país

    Caso práctico

    Abordar los problemas de conectividad y rendimiento de la red Wi-Fi en la sede de 2.600 metros cuadrados de Balboa Capital, que ocupa los dos pisos superiores de un moderno edificio de oficinas de 12 plantas, y proporcionar al equipo de TI de la empresa un sistema basado en la nube que simplifique los procesos de implementación, gestión y elaboración de informes relacionados con dispositivos Wi-Fi.

    Requisitos

    • Agilizar la implementación y la gestión de puntos de acceso Aruba Instant Access Point y permitir que el equipo de TI supervise el rendimiento Wi-Fi y genere informes en tiempo real
    • Ampliar la cobertura de Wi-Fi al vestíbulo de la planta baja del edificio y a la terraza «lounge» exterior, para permitir de este modo que los empleados puedan usar sus dispositivos móviles y ordenadores portátiles cuando no estén físicamente en la oficina
    • Adquirir una infraestructura inalámbrica líder en la industria que funcione de forma segura con MS Office 365, Amazon RDS y nuestra tecnología de ventas, para simplificar el proceso de actualización de firmware

    Resultados

    • Se proporcionó al equipo de TI una gestión centralizada de puntos de acceso, dispositivos, uso e informes.
    • Se resolvieron problemas, como el acceso lento (o nulo) a la red Wi-Fi en ciertas zonas y la interrupción de las conexiones
    • Se mejoró la conectividad Wi-Fi y el rendimiento de la zona Wi-Fi en la oficina y en el exterior.
    • Se habilitó una transmisión en directo sin contratiempos de los eventos de empresa en los dispositivos móviles.

    Balboa Capital, una de las entidades crediticias en línea de titularidad independiente más grandes de Estados Unidos, utiliza tecnología punta para ofrecer a los propietarios de empresas una forma más rápida y fácil de acceder al capital. La empresa ha desarrollado una plataforma web intuitiva y patentada que simplifica todo el proceso de financiación. Las solicitudes se pueden completar de forma on line en cuestión de minutos, la sofisticada tecnología de calificación de crédito permite decisiones instantáneas y se puede proporcionar financiación por un importe de hasta 250.000$ en el mismo día.

    «La tecnología está cambiando más rápido que nunca, en particular en el sector de la financiación empresarial», afirma Tony Vargas, ingeniero de sistemas sénior en el Departamento de Tecnología de la Información de Balboa Capital. «Los nuevos productos y sistemas web están haciendo que sea más fácil y rápido para los dueños de empresas asegurar el capital de crecimiento. Para ir un paso por delante de la competencia, reemplazamos las tecnologías desfasadas u obsoletas por otras más recientes y más robustas, que satisfagan las necesidades de los propietarios de negocios de hoy. La misma estrategia se aplica a las tecnologías que empleamos en nuestra oficina. Nos esforzamos por dotar a nuestros empleados de las últimas innovaciones tecnológicas que aumenten la productividad y produzcan un impacto positivo en nuestro resultado final. Y el mejor modo de demostrar esto ha sido la compra de Aruba Central y de puntos de acceso de Aruba Instant Access Point para nuestra sede central».

    «Al haber ampliado nuestra capacidad de Wi-Fi, los empleados pueden hacer negocios desde sus ordenadores portátiles, tabletas y dispositivos móviles en la terraza exterior, repleta de comodidades», sostiene el Sr. Vargas.

    Empleada de Balboa Capital trabajando en la terraza al aire libre

    Una clara elección para las necesidades de nuestra empresa

    Después de identificar y resolver los problemas de Wi-Fi de la empresa, el equipo de TI de Balboa Capital desarrolló una estrategia para realizar mejoras significativas. Encontrar una solución a corto plazo tenía prioridad inmediata, pero la compañía quería una solución que pudiera acomodar el rápido crecimiento de la empresa y la incorporación de nuevos empleados en el futuro, y que proporcionara a su equipo de TI una forma sencilla y eficiente de gestionar todos los aspectos de su red Wi-Fi. Balboa Capital evaluó a varios proveedores, incluido Cisco Meraki, que ofrecen soluciones de redes inalámbricas empresariales, y terminó seleccionando Aruba, una empresa de Hewlett Packard Enterprise.

    «Aruba era la opción que respondía claramente a las necesidades de nuestra empresa», afirma el Sr. Vargas. «Aruba Central nos muestra lo que está sucediendo en tiempo real en un panel muy sólido y, como está basado en la nube, podemos agregar puntos de acceso, solucionar posibles problemas de conectividad, supervisar los análisis y generar informes detallados sin tener que estar en una red local. Esto nos ahorra tiempo y nos permite trabajar de manera más eficiente. Además, se demostró que los puntos de acceso Aruba Instant maximizan el rendimiento de la red Wi-Fi móvil y acaban con las interrupciones cuando los usuarios visitan distintas partes de la oficina. Esto supone una gran ventaja, porque muchos de nuestros empleados van del piso 11 al piso 12, y viceversa, con sus dispositivos móviles».

    Acceso en cualquier momento y lugar

    La oficina abierta y espaciosa de Balboa Capital se diseñó para mejorar la eficiencia y fomentar la colaboración entre departamentos. Dicho esto, hay ocasiones en que los empleados de la empresa necesitan acceso a Wi-Fi para realizar negocios fuera de la oficina o para atender asuntos personales en un entorno privado.

    «Al haber ampliado nuestra capacidad de Wi-Fi, los empleados pueden realizar negocios desde sus ordenadores portátiles, tabletas y dispositivos móviles en la terraza exterior del recinto, que cuenta con todas las comodidades», dice el Sr. Vargas.»Dispone de zonas de reunión, patios privados, hogares de fuego al aire libre y una pista para ‘food trucks’. Además, nuestros empleados pueden usar sus dispositivos móviles para hacer llamadas telefónicas personales o navegar por Internet dentro de salas insonorizadas convenientemente situadas en el vestíbulo».

    Mantener a los visitantes conectados

    Balboa Capital no está abierto al público, pero en ocasiones la empresa recibe visitas, como posibles empleados, profesionales de banca de inversión y proveedores. Cuando los visitantes llegan, se registran en un quiosco interior de Mzero con una pantalla táctil de 26 pulgadas, y pueden tener que esperar unos minutos en el vestíbulo.

    «No es ningún secreto que las primeras impresiones sobre nuestra empresa se forman mientras los visitantes esperan en el vestíbulo», indica el Sr. Vargas. «Al ofrecerles una conexión Wi-Fi protegida por contraseña, pueden usar sus dispositivos móviles para ponerse al día con correos electrónicos importantes, navegar por la web o responder a mensajes de texto mientras esperan. Desde una perspectiva comercial, esta es una buena ventaja».

    «No es ningún secreto que las primeras impresiones sobre nuestra empresa se forman mientras los visitantes esperan en el vestíbulo. Al ofrecerles una conexión Wi-Fi protegida por contraseña, pueden usar sus dispositivos móviles para ponerse al día con correos electrónicos importantes, navegar por la web o responder a mensajes de texto mientras esperan».

    Visitantes utilizando dispositivos móviles en el vestíbulo

    Transmisiones en directo ahora desde cualquier dispositivo cercano

    Balboa Capital celebra eventos en la oficina durante todo el año para resaltar los logros de la empresa, conceder premios a los empleados y anunciar nuevas iniciativas, tecnologías y procesos. Antes de implementar la red inalámbrica de Aruba, las transmisiones en directo de estos eventos a menudo daban problemas, como un almacenamiento en búfer lento, retardo de vídeo y una baja resolución.

    «Los eventos de empresa constituyen una larga tradición en Balboa Capital», explica el Sr. Vargas. «Son una excelente forma de mantener a todos informados de los logros de la compañía y de recompensar a los empleados que han destacado. Recientemente invertimos en equipos de grabación de audio y vídeo de última generación para grabar los eventos de la empresa, y la red de Aruba ha llevado nuestra calidad de transmisión en directo al siguiente nivel».

    Fácil de instalar e implementar

    El equipo de TI de Balboa Capital configuró e instaló puntos de acceso Aruba Instant (IAP) sin tener que contratar a un consultor externo o una empresa de instalación de Wi-Fi comercial. También se crearon dos redes Wi-Fi protegidas por contraseña; una para usuarios generales (empleados y visitantes de Balboa Capital) y otra para los directivos y el equipo de TI de la empresa.

    «Instalar los puntos de acceso fue relativamente sencillo y directo», indica el Sr. Vargas. «Decidimos dónde debían colocarse los IAP y conectamos cada uno de ellos a una conexión de alimentación a través de Ethernet. Luego, iniciamos sesión en Aruba Central, agregamos los números de serie de cada punto de acceso y los introdujimos a través de la nube. Una vez que terminamos el proceso de instalación, realizamos pruebas para confirmar que la red reconocía todos los puntos de acceso y estuvimos listos para comenzar».

    Aruba Central es tan sencillo como contar hasta tres

    El equipo de TI de Balboa Capital quería poder gestionar la configuración de Wi-Fi, los informes y el ancho de banda de la empresa, entre otras cuestiones, de forma simple y eficiente.

    «Una de las mayores ventajas de Aruba Central, aparte de su amplia gama de funciones, es lo fácil que es de usar», sostiene Vargas. «No es necesario cambiar de una aplicación a otra o de un panel a otro para obtener la información de red que hace falta. Con Aruba Central, se accede convenientemente a todo lo necesario a través de la nube y con un solo panel. Es tan fácil como contar hasta tres. Por último, no tuvimos que comprar ningún servidor, lo que nos ahorró tiempo y dinero».

    Una configuración que sitúa por delante su comodidad

    Los miembros del equipo de TI de Balboa Capital están ocupados gestionando tareas críticas para todos los departamentos de la empresa, como ventas, operaciones, contabilidad, marketing y atención al cliente. En consecuencia, estas personas de mentalidad tecnológica no pueden permitirse perder el tiempo con procesos de configuración complicados o largos relacionados con nuevas tecnologías o aplicaciones.

    «La aplicación de instalación de Aruba Central es fácil de usar y está diseñada para que pueda ponerse todo en marcha de inmediato una vez que la cuenta de la empresa está configurada», explica el Sr. Vargas. «No tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente ni buscar ayuda en línea después de que la instalación finalizara. Simplemente importé nuestra configuración de red inalámbrica existente y seguí las instrucciones en pantalla para completar el proceso».

    Actualizaciones simplificadas sin tiempo de inactividad. Actualizaciones más sencillas

    El proceso de actualización del firmware de Aruba es simple y ahorra tiempo, que es lo que quería el equipo de TI de Balboa Capital.

    «Con Aruba, actualizar el firmware es muy fácil», indica Tony Vargas. «Basta con hacer clic en el enlace de la aplicación de mantenimiento en Aruba Central y después en ‘Firmware’. Si hay una nueva versión de firmware disponible, solo hay que seleccionar los dispositivos y hacer clic en el botón de actualización. Es una forma rápida y fácil de mejorar el rendimiento y la seguridad de los dispositivos».

    Ocupamos los dos pisos superiores de un moderno edificio de 12plantas con certificación LEED que cuenta con infinidad de tecnologías y funciones inalámbricas, pero necesitábamos resolver problemas de conectividad Wi-Fi intermitente y ampliar la cobertura de Wi-Fi a zonas extrenas a nuestra oficina. Aruba nos ha ayudado a alcanzar estos objetivos y a maximizar el rendimiento de los dispositivos móviles, y además nos ha proporcionado una solución basada en la nube que nos permite gestionar todo desde un único panel en línea fácil de usar.
    Tony Vargas, ingeniero de sistemas sénior, Departamento de Tecnología de la Información, Balboa Capital