Club de fútbol Tottenham Hotspur

Elevar al máximo la experiencia de los aficionados con un estadio digital, inteligente y seguro

  • Perfil de cliente

    El club de fútbol Tottenham Hotspur, conocido normalmente como Tottenham o Spurs, es uno de los mejores equipos de fútbol de Reino Unido y uno de los principales competidores en la Premier League inglesa. El club se centra en la experiencia de los aficionados, al ofrecer un ambiente de calidad en los días de partido, y sigue innovando en la tecnología y los servicios del estadio.
    • Vertical: Sector hostelero
    • Localidad: Londres, Reino Unido
    • Categoría de cliente: 62.062 asientos

    Caso de uso

    Crear uno de los estadios más inteligentes y conectados del mundo para que el día de partido sea inolvidable para decenas de miles de aficionados. Desde de las transacciones sin efectivo hasta la orientación intuitiva, la tecnología está permitiendo nuevos niveles de seguridad e interacción, al colocar el control de las experiencias del día de partido directamente en las manos de los aficionados.

    Requisitos

    • Satisfacer a los aficionados y visitantes con las experiencias más inmersivas y conectadas
    • Crear el estadio deportivo más avanzado tecnológicamente del mundo, capaz de alojar numerosos eventos
    • Ampliar las oportunidades de negocio y del espacio para el club y sus partners
    • Garantizar una conectividad de red de alto rendimiento para aficionados, partners, medios de comunicación y sistemas de gestión de edificios

    Resultados

    • Mejora la experiencia de los aficionados con el lanzamiento de una nueva aplicación que incluye orientación, entradas electrónicas y contenido de audio y vídeo
    • Establece cobertura inalámbrica de alto rendimiento en todo el emplazamiento, con la capacidad de permitir a 40.000 personas transmitir vídeo en directo a la vez
    • Admite una gama amplia de partners de capacitación de servicios
    • Sistemas de gestión de edificios, desde CCTV hasta acceso seguro, multimedia, energía e iluminación
    • IPTV y señalización digital, vallas perimetrales con experiencias, monitores y pantallas
    • Iluminación de campo de juego del estadio e iluminación de efectos del estadio
    • Sistemas de acceso con torniquete, ascensores y escaleras mecánicas
    • Distribución de contenido y producción del día de partido
    • Garantiza el acceso basado en roles y la experiencia uniforme para el personal, los usuarios con abonos de temporada, los visitantes y los partners comerciales

    El nuevo estadio tiene una capacidad de 62.062, un 40 % más grande que el anterior campo del Tottenham Hotspur, con una gigantesca tribuna de un solo nivel que puede alojar a 17.500 aficionados.

    Inside the full stadium before football game

    Audere est Facere. Atreverse es hacerlo. Es el lema del club de fútbol Tottenham Hotspur y es un enfoque de la vida al que se aferra el club. ¡Sueña a lo grande!

    Esto es algo que también han tenido en cuenta los diseñadores del nuevo estadio del Tottenham Hotspur. Completado y abierto en primavera de 2019, el Tottenham Hotspur Stadium ya ha sido reconocido como el mejor estadio de fútbol del mundo.

    El nuevo estadio tiene una capacidad de 62.062, un 40 % más grande que el anterior campo del Tottenham Hotspur, con una gigantesca tribuna de un solo nivel que puede alojar a 17.500 aficionados.

    Transformación de la experiencia de los aficionados

    En 2018, Tottenham Hotspur irrumpió entre los 10 clubes de fútbol más ricos del mundo (una clasificación de Forbes hizo que su valor aumentara en un 17 %).

    El nuevo estadio es una parte muy importante de los planes comerciales del Tottenham Hotspur. El estadio se ha diseñado para que sea multiuso. El campo de césped se aparta para desvelar un campo de fútbol de NFL ya que el Tottenham Hotspur tiene pensado celebrar dos partidos de NFL al año durante los próximos 10 años. En el estadio también se celebrarán conciertos, conferencias y eventos. Es el hogar de la tienda de club más grande de Europa y la barra más larga de Reino Unido.

    Tottenham Hotspur también quiere maximizar los ingresos de cada día de partido. Quiere crear una experiencia de día de partido más duradera e interesante, que anime a los aficionados a llegar con antelación y a quedarse más tiempo.

    "Cuando empiezas con un trozo de papel en blanco y decides construir un estadio totalmente nuevo, tienes la oportunidad de diseñar y crear tu plataforma de tecnología desde cero", afirma Sanjeev Katwa, director de tecnología del Tottenham Hotspur. "La tecnología es una parte clave del diseño de este nuevo edificio, desde las salas de equipos hasta los tramos de cables. No nos estamos limitando a depender de la tecnología, la estamos integrando en la estructura del estadio".

    Desde el principio del proyecto, el equipo de tecnología en el Tottenham Hotspur estaba decidido a que la red fuera tan importante (para el edificio) como el resto de servicios clave: electricidad, agua y gas.

    La conectividad permite al 65 % del público transmitir vídeo en directo a la vez. El diseño y la instalación se gestionaron y llevaron a cabo con el respaldo de servicios HPE Pointnext y sus conocimientos en espacios inteligentes y soluciones de IoT.

    Fans waving a club flag during the football game next to a fan holding up a mobile phone

    El estadio más avanzado tecnológicamente del mundo

    La tecnología de Aruba es una parte inherente del nuevo estadio con más de 22.500 puntos de red instalados y 1.228 km de cableado de red. Hay más de 1.670 puntos de acceso Aruba por todo el emplazamiento, desde la parte del campo hasta los vestíbulos de tiendas minoristas, gestionados mediante los clústeres de alta disponibilidad de los Mobility Controllers Aruba 7240. AirWave Network Management supervisa la LAN inalámbrica, mientras que Aruba ClearPass gestiona los SSID y las directivas de acceso a la red para el público, los empleados y los partners. Además, hay casi 700 beacons BLE de Aruba para proporcionar orientación y servicios basados en ubicación, que están vinculados a la aplicación móvil Tottenham Hotspur y que son compatibles con la plataforma de aplicaciones móviles Aruba Meridian.

    La granja de servidores HPE y el almacenamiento de aplicaciones y servicios esenciales para la ejecución son posibles gracias a un par redundante de centros de datos que constan de switches HPE FlexFabric 12908E en el núcleo y más de 70 switches HPE FlexFabric 5940 DC ToR y EoR. La conectividad del estadio se ofrece a través de más de 450 switches Aruba 3810M Campus Access. La arquitectura LAN se encarga de gestionarla la plataforma HPE Intelligent Management Center (IMC).

    La conectividad permite al 65 % del público transmitir vídeo en directo a la vez. El diseño y la instalación se gestionaron y llevaron a cabo con el respaldo de servicios HPE Pointnext y sus conocimientos en espacios inteligentes y soluciones de IoT.

    Un elemento revolucionario

    Katwa afirma que el estadio es un elemento revolucionario en cuanto a la experiencia de los aficionados. "Creemos que hemos transformado el modo en que los aficionados se sienten al venir a un escenario deportivo. Tenemos una infraestructura que es escalable, resistente y segura. Lo que necesitamos no es algo que sea una solución para uno o dos años. Necesitamos una plataforma tecnológica que se escale conforme vayamos avanzando".

    El nuevo estadio incluye una cantidad importante de señalización LED, acceso Wi-Fi público, punto de venta móvil y fijo, compatibilidad con experiencia 100 % sin efectivo, todo conectado a la red.

    Una nueva aplicación Tottenham Hotspur es quizás la diferencia más visible para los aficionados. La nueva aplicación ofrece orientación hasta sus asientos (o amigos) e incluso guarda las entradas del partido para que se escaneen en los torniquetes. Por supuesto, la aplicación incluye una enorme variedad de contenido multimedia.

    Inteligente en lo operativo

    El estadio también es inteligente en el aspecto operativo. La plataforma está integrada en la arquitectura del recinto para ofrecer supervisión en tiempo real para mantenimiento preventivo y experiencias personalizadas para visitantes, incluidos factores como la temperatura y las condiciones de iluminación.

    La infraestructura eléctrica del estadio se supervisará constantemente desde la oficina de servicios móviles de Schneider Electric, mientras que los expertos de productos de la empresa también estarán en el emplazamiento para supervisar personalmente la infraestructura eléctrica del estadio en los días de partido.

    De manera adicional, la red admite más de 650 cámaras CCTV, sistemas de acceso de puerta, iluminación del estadio y ascensores. También admite más elementos relacionados con el entretenimiento como estudios de TV, funciones completas de retransmisión, galerías de vídeo, más de 1.800 pantallas IPTV y el sistema de sonido para estadios más grande.

    "Sabemos que los aficionados quieren estar conectados en todo momento", apunta Katwa. "Ahora podemos interactuar con ellos en todos los niveles. Desafiamos a Aruba a satisfacer nuestra visión y creemos que la solución que hemos implantado supera esas expectativas".

    Fans taking pictures or video on mobile phones at the stadium

    Competir por las máximas condecoraciones

    La mayoría de los comentarías coinciden en que el estadio lleva al Tottenham Hotspur al siguiente nivel. Ofrece una plataforma desde la que el club puede competir por las máximas condecoraciones posibles.

    Sanjeev Katwa afirma que la arquitectura de Aruba permite al club seguir consiguiendo que la experiencia de los aficionados sea diferente en cada ocasión.

    "Sabemos que los aficionados quieren estar conectados en todo momento", apunta Katwa. "Ahora podemos interactuar con ellos en todos los niveles. Desafiamos a Aruba a satisfacer nuestra visión y creemos que la solución que hemos implantado supera esas expectativas".

    Más información

    La creación de una infraestructura tecnológica que permita mejorar la experiencia de los aficionados requiere soluciones que puedan satisfacer las necesidades de los visitantes que acudan a nuestro nuevo estadio. Con Aruba Experience Edge Architecture y nuestra asociación con Hewlett Packard Enterprise, hemos construido uno de los estadios más avanzados tecnológicamente del mundo.
    Sanjeev Katwa, director de tecnología del Club de Fútbol Tottenham Hotspur
  • Perfil de cliente

    El club de fútbol Tottenham Hotspur, conocido normalmente como Tottenham o Spurs, es uno de los mejores equipos de fútbol de Reino Unido y uno de los principales competidores en la Premier League inglesa. El club se centra en la experiencia de los aficionados, al ofrecer un ambiente de calidad en los días de partido, y sigue innovando en la tecnología y los servicios del estadio.
    • Vertical: Sector hostelero
    • Localidad: Londres, Reino Unido
    • Categoría de cliente: 62.062 asientos

    Caso de uso

    Crear uno de los estadios más inteligentes y conectados del mundo para que el día de partido sea inolvidable para decenas de miles de aficionados. Desde de las transacciones sin efectivo hasta la orientación intuitiva, la tecnología está permitiendo nuevos niveles de seguridad e interacción, al colocar el control de las experiencias del día de partido directamente en las manos de los aficionados.

    Requisitos

    • Satisfacer a los aficionados y visitantes con las experiencias más inmersivas y conectadas
    • Crear el estadio deportivo más avanzado tecnológicamente del mundo, capaz de alojar numerosos eventos
    • Ampliar las oportunidades de negocio y del espacio para el club y sus partners
    • Garantizar una conectividad de red de alto rendimiento para aficionados, partners, medios de comunicación y sistemas de gestión de edificios

    Resultados

    • Mejora la experiencia de los aficionados con el lanzamiento de una nueva aplicación que incluye orientación, entradas electrónicas y contenido de audio y vídeo
    • Establece cobertura inalámbrica de alto rendimiento en todo el emplazamiento, con la capacidad de permitir a 40.000 personas transmitir vídeo en directo a la vez
    • Admite una gama amplia de partners de capacitación de servicios
    • Sistemas de gestión de edificios, desde CCTV hasta acceso seguro, multimedia, energía e iluminación
    • IPTV y señalización digital, vallas perimetrales con experiencias, monitores y pantallas
    • Iluminación de campo de juego del estadio e iluminación de efectos del estadio
    • Sistemas de acceso con torniquete, ascensores y escaleras mecánicas
    • Distribución de contenido y producción del día de partido
    • Garantiza el acceso basado en roles y la experiencia uniforme para el personal, los usuarios con abonos de temporada, los visitantes y los partners comerciales

    El nuevo estadio tiene una capacidad de 62.062, un 40 % más grande que el anterior campo del Tottenham Hotspur, con una gigantesca tribuna de un solo nivel que puede alojar a 17.500 aficionados.

    Inside the full stadium before football game

    Audere est Facere. Atreverse es hacerlo. Es el lema del club de fútbol Tottenham Hotspur y es un enfoque de la vida al que se aferra el club. ¡Sueña a lo grande!

    Esto es algo que también han tenido en cuenta los diseñadores del nuevo estadio del Tottenham Hotspur. Completado y abierto en primavera de 2019, el Tottenham Hotspur Stadium ya ha sido reconocido como el mejor estadio de fútbol del mundo.

    El nuevo estadio tiene una capacidad de 62.062, un 40 % más grande que el anterior campo del Tottenham Hotspur, con una gigantesca tribuna de un solo nivel que puede alojar a 17.500 aficionados.

    Transformación de la experiencia de los aficionados

    En 2018, Tottenham Hotspur irrumpió entre los 10 clubes de fútbol más ricos del mundo (una clasificación de Forbes hizo que su valor aumentara en un 17 %).

    El nuevo estadio es una parte muy importante de los planes comerciales del Tottenham Hotspur. El estadio se ha diseñado para que sea multiuso. El campo de césped se aparta para desvelar un campo de fútbol de NFL ya que el Tottenham Hotspur tiene pensado celebrar dos partidos de NFL al año durante los próximos 10 años. En el estadio también se celebrarán conciertos, conferencias y eventos. Es el hogar de la tienda de club más grande de Europa y la barra más larga de Reino Unido.

    Tottenham Hotspur también quiere maximizar los ingresos de cada día de partido. Quiere crear una experiencia de día de partido más duradera e interesante, que anime a los aficionados a llegar con antelación y a quedarse más tiempo.

    "Cuando empiezas con un trozo de papel en blanco y decides construir un estadio totalmente nuevo, tienes la oportunidad de diseñar y crear tu plataforma de tecnología desde cero", afirma Sanjeev Katwa, director de tecnología del Tottenham Hotspur. "La tecnología es una parte clave del diseño de este nuevo edificio, desde las salas de equipos hasta los tramos de cables. No nos estamos limitando a depender de la tecnología, la estamos integrando en la estructura del estadio".

    Desde el principio del proyecto, el equipo de tecnología en el Tottenham Hotspur estaba decidido a que la red fuera tan importante (para el edificio) como el resto de servicios clave: electricidad, agua y gas.

    La conectividad permite al 65 % del público transmitir vídeo en directo a la vez. El diseño y la instalación se gestionaron y llevaron a cabo con el respaldo de servicios HPE Pointnext y sus conocimientos en espacios inteligentes y soluciones de IoT.

    Fans waving a club flag during the football game next to a fan holding up a mobile phone

    El estadio más avanzado tecnológicamente del mundo

    La tecnología de Aruba es una parte inherente del nuevo estadio con más de 22.500 puntos de red instalados y 1.228 km de cableado de red. Hay más de 1.670 puntos de acceso Aruba por todo el emplazamiento, desde la parte del campo hasta los vestíbulos de tiendas minoristas, gestionados mediante los clústeres de alta disponibilidad de los Mobility Controllers Aruba 7240. AirWave Network Management supervisa la LAN inalámbrica, mientras que Aruba ClearPass gestiona los SSID y las directivas de acceso a la red para el público, los empleados y los partners. Además, hay casi 700 beacons BLE de Aruba para proporcionar orientación y servicios basados en ubicación, que están vinculados a la aplicación móvil Tottenham Hotspur y que son compatibles con la plataforma de aplicaciones móviles Aruba Meridian.

    La granja de servidores HPE y el almacenamiento de aplicaciones y servicios esenciales para la ejecución son posibles gracias a un par redundante de centros de datos que constan de switches HPE FlexFabric 12908E en el núcleo y más de 70 switches HPE FlexFabric 5940 DC ToR y EoR. La conectividad del estadio se ofrece a través de más de 450 switches Aruba 3810M Campus Access. La arquitectura LAN se encarga de gestionarla la plataforma HPE Intelligent Management Center (IMC).

    La conectividad permite al 65 % del público transmitir vídeo en directo a la vez. El diseño y la instalación se gestionaron y llevaron a cabo con el respaldo de servicios HPE Pointnext y sus conocimientos en espacios inteligentes y soluciones de IoT.

    Un elemento revolucionario

    Katwa afirma que el estadio es un elemento revolucionario en cuanto a la experiencia de los aficionados. "Creemos que hemos transformado el modo en que los aficionados se sienten al venir a un escenario deportivo. Tenemos una infraestructura que es escalable, resistente y segura. Lo que necesitamos no es algo que sea una solución para uno o dos años. Necesitamos una plataforma tecnológica que se escale conforme vayamos avanzando".

    El nuevo estadio incluye una cantidad importante de señalización LED, acceso Wi-Fi público, punto de venta móvil y fijo, compatibilidad con experiencia 100 % sin efectivo, todo conectado a la red.

    Una nueva aplicación Tottenham Hotspur es quizás la diferencia más visible para los aficionados. La nueva aplicación ofrece orientación hasta sus asientos (o amigos) e incluso guarda las entradas del partido para que se escaneen en los torniquetes. Por supuesto, la aplicación incluye una enorme variedad de contenido multimedia.

    Inteligente en lo operativo

    El estadio también es inteligente en el aspecto operativo. La plataforma está integrada en la arquitectura del recinto para ofrecer supervisión en tiempo real para mantenimiento preventivo y experiencias personalizadas para visitantes, incluidos factores como la temperatura y las condiciones de iluminación.

    La infraestructura eléctrica del estadio se supervisará constantemente desde la oficina de servicios móviles de Schneider Electric, mientras que los expertos de productos de la empresa también estarán en el emplazamiento para supervisar personalmente la infraestructura eléctrica del estadio en los días de partido.

    De manera adicional, la red admite más de 650 cámaras CCTV, sistemas de acceso de puerta, iluminación del estadio y ascensores. También admite más elementos relacionados con el entretenimiento como estudios de TV, funciones completas de retransmisión, galerías de vídeo, más de 1.800 pantallas IPTV y el sistema de sonido para estadios más grande.

    "Sabemos que los aficionados quieren estar conectados en todo momento", apunta Katwa. "Ahora podemos interactuar con ellos en todos los niveles. Desafiamos a Aruba a satisfacer nuestra visión y creemos que la solución que hemos implantado supera esas expectativas".

    Fans taking pictures or video on mobile phones at the stadium

    Competir por las máximas condecoraciones

    La mayoría de los comentarías coinciden en que el estadio lleva al Tottenham Hotspur al siguiente nivel. Ofrece una plataforma desde la que el club puede competir por las máximas condecoraciones posibles.

    Sanjeev Katwa afirma que la arquitectura de Aruba permite al club seguir consiguiendo que la experiencia de los aficionados sea diferente en cada ocasión.

    "Sabemos que los aficionados quieren estar conectados en todo momento", apunta Katwa. "Ahora podemos interactuar con ellos en todos los niveles. Desafiamos a Aruba a satisfacer nuestra visión y creemos que la solución que hemos implantado supera esas expectativas".

    La creación de una infraestructura tecnológica que permita mejorar la experiencia de los aficionados requiere soluciones que puedan satisfacer las necesidades de los visitantes que acudan a nuestro nuevo estadio. Con Aruba Experience Edge Architecture y nuestra asociación con Hewlett Packard Enterprise, hemos construido uno de los estadios más avanzados tecnológicamente del mundo.
    Sanjeev Katwa, director de tecnología del Club de Fútbol Tottenham Hotspur
  • Perfil de cliente

    El club de fútbol Tottenham Hotspur, conocido normalmente como Tottenham o Spurs, es uno de los mejores equipos de fútbol de Reino Unido y uno de los principales competidores en la Premier League inglesa. El club se centra en la experiencia de los aficionados, al ofrecer un ambiente de calidad en los días de partido, y sigue innovando en la tecnología y los servicios del estadio.
    • Vertical: Sector hostelero
    • Localidad: Londres, Reino Unido
    • Categoría de cliente: 62.062 asientos