Servicios de asistencia técnica de Aruba
Póngase en contacto con nuestro equipo TAC cuando necesite ayuda, disponible ininterrumpidamente con Foundation Care o Aruba Central. Añada Aruba Pro Care para obtener una asistencia técnica elevada que reduzca el tiempo que su equipo de TI dedica a la resolución de problemas.
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Opciones de asistencia técnica para satisfacer todas las necesidades
Los comentarios de los clientes lo dicen todo. Con puntuaciones de 94 CSAT y 79 NPS, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio y unas herramientas especialmente diseñadas para mejorar su vida.
Hacemos que sea fácil determinar la cantidad de asistencia técnica que debe añadir a su solución. Comience con Foundation Care para obtener acuerdos de nivel de servicio comprometidos y garantizar que su solución Aruba ESP funcione de forma óptima.
Aumente la fiabilidad con Foundation Care
Foundation Care para Aruba añade garantías de sustitución de hardware a sus dispositivos gestionados por Aruba Central o asistencia técnica completa de TAC, software y hardware para cualquier dispositivo.
Reduzca los casos con un soporte elevado
Aruba Pro Care añade soporte de soluciones a Foundation Care, lo que significa menos casos que gestionar. Además, obtendrá un acceso acelerado a los Ingenieros TAC Senior para una resolución más rápida de los casos.
Reciba asistencia técnica impulsada por IA con Aruba Central
Los productos de Aruba con una suscripción a Aruba Central son totalmente compatibles con AIOps, TAC y asistencia técnica de software. Añada Foundation Care solo para hardware para garantizar su sustitución en el momento adecuado.
Ahorre tiempo y solicite su RMA en línea
Ahorre tiempo y utilice nuestra herramienta en línea en el portal de asistencia de Aruba para solicitar una sustitución de hardware.
Acceda al portal de asistencia de Aruba
Acceso permanente e ininterrumpido a información crítica. Consulte preguntas frecuentes, notas de versiones, documentación sobre productos y mejores prácticas, y mejoras/actualizaciones de versión de software y firmware.
Amplíe su carrera con los servicios de formación de Aruba
Aruba ofrece programas integrales de formación y certificación desde niveles básicos hasta niveles avanzados en toda la línea de productos de Aruba.
