Adquisición de créditos de formación de Aruba

1. ¿Por qué se usan créditos de formación?

El uso de créditos de formación permite la máxima flexibilidad a la hora de elegir un curso. Con un sistema de créditos de formación, no se quedará estancado en una sola clase. Si no está seguro de qué curso desea o necesita, solo tiene que adquirir créditos de formación y decidir más adelante en qué curso participar. Se aplican los mismos créditos de formación a cualquier curso. No obstante, asegúrese de cumplir los requisitos del curso antes de registrarse.

2. ¿Cuántos créditos de formación necesito?

Los diferentes cursos requieren diferentes niveles de créditos de formación. Consulte la lista de precios en la parte inferior de esta página para conocer los precios de los créditos de formación en su región.

3. ¿Cuánto duran los créditos de formación?

Lamentablemente, los créditos de formación caducan igual que sucede con la leche, pero un poco más lentamente. Sus créditos de formación deben aplicarse a un registro de cursos durante un plazo de un año a partir de la adquisición, y para la formación que tenga lugar antes de la caducidad.

Los créditos de formación de Aruba tienen una validez de 12 meses a contar desde la fecha de compra. Estos créditos se deben canjear y la formación debe completarse antes de que transcurran 12 meses desde la fecha de adquisición.

4. ¿Cómo se adquieren créditos de formación?

Los créditos de formación se pueden adquirir enviando una orden de compra con el número de referencia H1EJ9E al distribuidor de Aruba.

5. ¿Cómo me inscribo en un curso con los créditos de formación?

Consulte instrucciones paso a paso sobre el procedimiento de inscripción en un curso con los créditos de formación.

6. Después de adquirir créditos de formación a través de un proveedor o distribuidor, ¿cómo recibo el pedido?

El proveedor o distribuidor recibirá una solicitud del equipo de asistencia técnica fija para registrar y activar los créditos de formación. Esto es así para que el equipo de formación de Aruba tenga acceso a la información del cliente final y pueda enviar un correo electrónico de bienvenida sobre los créditos de formación. Si el proveedor o distribuidor no realiza ninguna acción, el equipo de formación no tendrá forma de vincular la compra de crédito de formación con el cliente final legítimo y, por tanto, se enviará una carta de bienvenida al proveedor o distribuidor en cuestión para que se la entregue al cliente final legítimo. Los clientes finales deberán acudir a su proveedor o distribuidor para recibir asistencia a la hora de proporcionar el ID de pedido de HPE asociado a la compra. Este ID sirve para encontrar créditos de formación, aun cuando no estén registrados. Si tiene alguna pregunta sobre los saldos de créditos de formación, envíe un mensaje de correo electrónico a arubatraining@hpe.com (deberá indicar su ID de pedido de HPE).

7. ¿Puedo usar mis créditos de formación de Aruba para recibir formación de Atmosphere u otros eventos de HPE?

No. Los créditos de formación de Aruba se pueden usar única y exclusivamente para cursos de los servicios educativos de Aruba y nuestros centros de formación autorizados.

8. Política de cancelación

En el caso de cancelaciones que se reciban al menos 14 días naturales antes del inicio de la clase, se efectuará un reembolso íntegro o la tarifa podrá transferirse a otra clase. Puede cancelar la inscripción a una clase hasta 7 días naturales antes de la fecha de esta y aplicar el crédito a una clase futura (excepción: si ha realizado el pago con tarjeta de crédito, deberá asistir dentro de los 60 días posteriores a la clase inicial solicitada; de lo contrario, tendrá que solicitar un reembolso).

No se concederá ningún crédito o reembolso en caso de no asistencia o si la inscripción a la clase se cancela dentro de los 7 días naturales anteriores a la fecha de la clase. Si un participante inscrito no puede asistir al curso, un sustituto podrá ocupar su lugar.