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Tu red necesita atención 24x7 y las condiciones básicas de asistencia técnica que ofrece Foundation Care, entre las que se incluyen soporte técnico integral para software, acceso permanente al Centro de asistencia técnica (TAC) y una amplia y flexible variedad de opciones para la sustitución de equipos de hardware.

Los clientes de Aruba Central tienen derecho a realizar consultas en todo momento con el Centro de asistencia técnica y un servicio de soporte técnico para todos los dispositivos gestionados a través de Central. Foundation Care solo para hardware se recomienda cuando es necesario sustituir equipos avanzados de hardware.

Aruba Pro Care es una experiencia de soporte técnico económica y mejorada que incrementa las eficiencias del departamento informático y el tiempo de actividad de la red al solventar incidencias más rápido y reducir el tiempo medio de resolución de problemas. Consigue un soporte técnico proactivo 24x7x365 para los incidentes más prioritarios con una clasificación y derivación muy rápida de los fallos informáticos al responsable correspondiente.

Además de soporte técnico proactivo 24x7x365 para los incidentes más prioritarios con la rápida clasificación y derivación rápida de los fallos informáticos al responsable correspondiente ofrecidos por Pro Care, Pro Premier también incluye la determinación proactiva de las condiciones iniciales de la red, acceso a un gestor asignado para el éxito del cliente y a revisiones trimestrales de las operaciones.