Aruba User Experience Insight (UXI)

Améliorez l’expérience utilisateur sur votre réseau en assurant proactivement la surveillance, le dépannage et le traitement des problèmes de performances des applications et des réseaux.

Les plus grands défis du département informatique en matière de surveillance de l’expérience client et comment les résoudre !

Aruba UXI est votre technicien distant « toujours en service »

Obtenez des informations en quasi-temps réel sur les performances du réseau et des applications grâce au tableau de bord cloud hautement intuitif d’Aruba UXI et aux capteurs UXI (capteurs matériels et/ou agents de terminaux Zebra).

Garantir des performances et une disponibilité élevées

Garantir des performances et une disponibilité élevées

Aruba UXI teste en continu les services réseau et les applications internes et externes du point de vue de l’edge, et alerte l’équipe informatique en cas de problème.

Réduire le nombre d’appels au service d’assistance

Réduire le nombre d’appels au service d’assistance

Grâce à la détection des incidents pilotée par AIOps, votre équipe informatique est automatiquement alertée lorsque des services prioritaires sont affectés, ce qui permet de résoudre les problèmes avant qu’ils n’impactent les utilisateurs finaux.

S’assurer une visibilité analytique sur l’itinérance et la voix

S’assurer une visibilité analytique sur l’itinérance et la voix

En plus de surveiller les performances des applications, l’agent Aruba UXI pour appareils Android portables Zebra recueille des informations analytiques détaillées sur l’itinérance et la voix auprès des appareils Zebra et aide l’équipe informatique à localiser précisément le problème.

Établir une référence de performances et valider les modifications

Établir une référence de performances et valider les modifications

Aruba UXI utilise des algorithmes de machine learning pour établir une base de référence et des seuils de problème en matière de performances réseau. Ces données, ainsi que les fichiers PCAP, sont disponibles sur le tableau de bord UXI afin d’aider les équipes informatiques à valider les modifications du réseau.

Le tableau de bord UXI offre une visualisation pilotée par IA de l’expérience utilisateur

Diagnostics accessibles d’un seul coup d’œil grâce au survol enrichi

Les voyants de type feux de signalisation du tableau de bord UXI facilitent l’analyse de l’expérience du client, que celui-ci soit en cours d’intégration ou utilise des services réseau et des applications connexes.

Détection des incidents pilotée par AIOps

La fonction de détection des incidents utilise l’IA afin d’analyser les problèmes du réseau, pour un workflow MTTR plus efficace. En identifiant les problèmes touchant les services prioritaires, UXI vous permet d’anticiper les pannes réseau.

Test des réseaux filaires et sans fil

Aruba UXI peut tester jusqu’à quatre réseaux filaires et sans fil. Les capteurs UXI reproduisent les actions des utilisateurs et exécutent des workflows de bout en bout, ce qui vous permet d’obtenir une vue précise et complète de l’expérience utilisateur sur votre réseau.

Disponibilité des données historiques

Pour vous aider à mieux comprendre le comportement du réseau, le tableau de bord UXI vous permet de télécharger les données de performances réseau des 30 derniers jours, en complément des fichiers PCAP.

Tableau de bord Aruba User Experience Insight

User Experience Insight : récapitulatif

Les émoticônes affichées sur le tableau de bord donnent un aperçu immédiat de l’expérience de vos clients sur le réseau. Passez le curseur sur une émoticône pour obtenir plus d’informations sur les résultats des tests du service ou de l’application correspondants.

Test des applications

Le suivi en tendance et la visualisation des tests de performances applicatives de bout en bout garantissent que les applications critiques fonctionnent correctement et répondent aux chargements de pages et aux demandes.

Fonctionnalités d’UXI récemment lancées

Découvrez les toutes dernières fonctionnalités d’UXI et la marche à suivre pour les activer directement depuis votre tableau de bord.

Centre d’aide

De l’intégration initiale jusqu’aux options de configuration avancées, UXI fournit une vaste bibliothèque d’articles aide. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Le chat est à votre disposition 24 h/24 et 7 j/7.

Tableau de bord Aruba User Experience Insight

Le parc Walt Disney World® Resort utilise Aruba UXI pour optimiser l’expérience des visiteurs

Découvrez comment Aruba UXI, avec sa fonctionnalité de détection des incidents pilotée par AIOps, permet au parc Walt Disney World® Resort de fournir une expérience Wi-Fi exceptionnelle à ses visiteurs.

Points forts d’Aruba UXI

Prise en charge de l’IPv6

Les entreprises peuvent utiliser des capteurs UXI pour tester les protocoles IPv4 et IPv6, mesurer et comparer les performances du réseau et des applications, identifier et localiser des problèmes dans une pile IP, ou encore s’assurer que leur réseau est prêt pour la double stack ou l’IPv6 seul. 

Destination push des données

Les entreprises peuvent configurer le tableau de bord d’Aruba UXI de façon à envoyer les résultats des tests de surveillance du réseau et des applications sur une destination (plate-forme d’analyse des données) qu’elles gèrent elles-mêmes. Elles peuvent en outre créer un tableau de bord personnalisé sur une plateforme externe afin de visualiser les résultats des tests avec d’autres systèmes de surveillance du réseau et des applications.

Nouveaux rapports

Les entreprises peuvent analyser les performances réseau en tendance et garder un œil sur les SLA/XLA à l’aide de rapports UXI hautement personnalisables. Le reporting peut être organisé par groupe de capteurs, par réseau ou selon une périodicité définie (hebdomadaire, mensuelle, quotidienne, date et heure).

Capteurs Aruba UXI

Les capteurs Aruba UXI surveillent l’expérience numérique des utilisateurs finaux.

Des capteurs Aruba UXI discrets et performants

Pour un plan de déploiement simple et sans intervention, cet appareil client Linux spécialement conçu peut être provisionné via une alimentation PoE ou une prise de courant sans nécessiter le tirage de câbles supplémentaires. Grâce au test continu du réseau et des applications en cours d’utilisation, vous pouvez facilement installer les capteurs dans des emplacements à haute densité afin de reproduire les actions des utilisateurs sur votre réseau.

HPE Aruba Networking UXI Agent

Agent UXI pour Zebra

Cet agent aide les équipes informatiques à résoudre les problèmes réseau en effectuant des tests d’applications synthétiques à faible impact et une analyse passive de l’itinérance et de la voix.

Prêts à vous lancer ?