Un prêteur en ligne optimise les performances et la gestion du Wi-Fi grâce à Aruba Central et les points d’accès Aruba Instant
Profil de client
Balboa Capital est un prêteur en ligne axé sur la technologie qui offre aux petites et moyennes entreprises une série de solutions de financement en ligne pour stimuler leur croissance et leur succès. Depuis sa création en 1988, Balboa Capital a fourni plus de 5 milliards de dollars de financement aux entreprises à travers les États-Unis.- Verticaux : services financiers
- Emplacement : Costa Mesa, Californie (Q.G.)
- Taille de l’entreprise : plus de 250 employés
Cas d’utilisation
Répondre aux problèmes de performance et de connectivité Wi-Fi dans l’ensemble du siège social de Balboa Capital, qui s’étend sur 2 600 m² et qui est situé aux deux derniers étages d’un immeuble de bureaux contemporain de 12 étages, et fournir à l’équipe informatique de l’entreprise un système basé dans le Cloud qui simplifie le déploiement, la gestion et les processus d’établissement de rapports liés aux appareils Wi-Fi.
Objectifs
- Rationaliser le déploiement et la gestion de points d’accès Aruba Instant, et permettre à l’équipe informatique de surveiller les performances Wi-Fi et de générer des rapports en temps réel
- Étendre la couverture Wi-Fi au hall du rez-de-chaussée, à la cour extérieure et à la salle de repos du campus, permettant ainsi aux employés d’utiliser leurs appareils mobiles et leurs ordinateurs portables lorsqu’ils ne sont pas physiquement au bureau
- Acquérir une infrastructure sans fil de pointe qui fonctionne en toute sécurité avec MS Office 365, Amazon RDS et notre pile technologique de vente, afin de simplifier le processus de mise à jour des firmwares
Résultats
- Fournir à l’équipe informatique une gestion centralisée des points d’accès, des appareils, de l’utilisation et des rapports
- Résolution de problèmes tels que la lenteur (ou l’absence) d’accès Wi-Fi dans certaines zones et les pertes de connexions
- Amélioration de la connectivité Wi-Fi et des performances des points d’accès au bureau et à l’extérieur
- Permettre la diffusion en direct et sans failles des événements de l’entreprise sur les appareils mobiles
Balboa Capital, l’un des plus grands prêteurs en ligne indépendants des États-Unis, utilise une technologie de pointe pour offrir aux propriétaires d’entreprises un moyen plus rapide et plus facile d’accéder à des capitaux. L’entreprise a développé une plateforme web intuitive et propriétaire qui simplifie l’ensemble du processus de financement. Les demandes peuvent être remplies en ligne en quelques minutes, une technologie sophistiquée de notation de crédit permet de prendre des décisions instantanées et un financement pouvant aller jusqu’à 250 000 dollars peut être accordé le même jour.
« La technologie évolue plus rapidement que jamais, en particulier dans le secteur du financement des entreprises », a déclaré Tony Vargas, ingénieur système principal au sein du service informatique de Balboa Capital. « Les nouveaux produits et systèmes basés sur le Web permettent aux propriétaires d’entreprises d’obtenir plus facilement et plus rapidement du capital de croissance. Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, nous remplaçons les technologies dépassées ou obsolètes par des technologies plus récentes et plus fiables, qui répondent aux besoins des propriétaires d’entreprises d’aujourd’hui. La même stratégie s’applique aux technologies dont nous disposons dans notre bureau. Nous mettons un point d’honneur à donner à nos employés les toutes dernières innovations technologiques qui peuvent accroître la productivité et avoir un impact positif sur nos résultats. Cela s’illustre particulièrement avec l’achat d’Aruba Central et de points d’accès Aruba Instant pour notre siège social. »
« Grâce à notre capacité Wi-Fi étendue, nos employés peuvent travailler sur leurs ordinateurs portables, leurs tablettes et leurs appareils mobiles dans notre cour et le salon du campus, qui sont équipés de nombreuses commodités », a déclaré M. Vargas.
Un choix évident pour les besoins de notre entreprise
Après avoir identifié et résolu les problèmes de Wi-Fi de l’entreprise, l’équipe informatique de Balboa Capital a élaboré une stratégie pour apporter des améliorations significatives. La priorité immédiate était de trouver une solution à court terme, mais l’entreprise voulait une solution qui puisse s’adapter à sa croissance rapide et à l’arrivée de nouveaux employés à l’avenir, et qui fournisse à son équipe informatique un moyen simple et efficace de gérer tous les aspects de son réseau Wi-Fi. Balboa Capital a évalué plusieurs fournisseurs, dont Cisco Meraki, qui proposent des solutions de réseau sans fil pour les entreprises, et a finalement choisi Aruba, a Hewlett Packard Enterprise company.
« Aruba était le choix évident pour les besoins de notre entreprise », a déclaré M. Vargas. « Aruba Central nous montre ce qui se passe en temps réel sur un tableau de bord fiable et, parce que ce service est basé dans le Cloud, nous pouvons ajouter des points d’accès, dépanner les problèmes de connectivité potentiels, surveiller les analyses et générer des rapports détaillés sans avoir à être sur un réseau local. Cela nous fait gagner du temps et nous permet de travailler plus efficacement. Ensuite, il a été prouvé que les IAP d’Aruba maximisent les performances du Wi-Fi mobile et éliminent les pertes de connexion lorsque les utilisateurs se rendent dans différentes parties du bureau. C’est un avantage considérable, car beaucoup de nos employés vont du 11e au 12e étage, et vice-versa, avec leurs appareils mobiles. »
Accès partout et à tout moment
Le bureau ouvert et spacieux de Balboa Capital a été conçu pour améliorer l’efficacité et favoriser la collaboration entre les services. Cela dit, il arrive que les employés de l’entreprise aient besoin d’un accès Wi-Fi pour travailler en dehors du site ou pour s’occuper de leurs affaires personnelles dans un cadre privé.
« Grâce à notre capacité Wi-Fi étendue, nos employés peuvent travailler sur leurs ordinateurs portables, leurs tablettes et leurs appareils mobiles dans notre cour et la salle de repos du campus, qui sont équipés de nombreuses commodités », a déclaré M. Vargas. « Il y a des salons sociaux, des terrasses privées, des foyers et un emplacement pour les camions-restaurants. De plus, nos employés peuvent utiliser leurs appareils mobiles pour passer des appels téléphoniques personnels ou naviguer sur Internet dans des salles insonorisées qui sont situées dans notre hall d’entrée. »
Offrir aux invités une connexion continue
Balboa Capital n’est pas ouvert au public, mais l’entreprise a des invités de temps à autre. Il s’agit notamment d’employés potentiels, de professionnels de banques d’investissement et de vendeurs. Lorsque les invités arrivent, ils s’enregistrent à un kiosque intérieur mzero avec un écran tactile de 26 pouces, et peuvent devoir attendre quelques minutes dans le hall.
« Ce n’est pas un secret que les premières impressions sur notre entreprise se forment lorsque les invités attendent dans le hall », a déclaré M. Vargas. « En leur offrant une connexion Wi-Fi protégée par un mot de passe, ils peuvent utiliser leurs appareils mobiles pour se tenir au courant des emails importants, surfer sur le web ou répondre à des SMS pendant qu’ils attendent. D’un point de vue commercial, c’est un bel avantage. »
« Ce n’est pas un secret que les premières impressions sur notre entreprise se forment lorsque les invités attendent dans le hall. En leur offrant une connexion Wi-Fi protégée par un mot de passe, ils peuvent utiliser leur appareil mobile pour consulter leurs emails, surfer sur le web ou répondre à des SMS pendant qu’ils attendent. »
Diffuser désormais en direct sur un appareil près de chez vous
Balboa Capital organise des événements au sein de l’entreprise tout au long de l’année pour mettre en avant les réalisations de l’entreprise, remettre des prix aux employés et annoncer de nouvelles initiatives, de nouvelles technologies et de nouveaux processus. Avant le déploiement du réseau sans fil d’Aruba, les diffusions en direct de ces événements présentaient souvent des problèmes tels qu’une mise en mémoire tampon lente, un décalage vidéo et une faible résolution.
« Les événements d’entreprise sont une tradition de longue date chez Balboa Capital », a déclaré M. Vargas. « Ils sont un excellent moyen de tenir tout le monde informé des développements de notre entreprise et de récompenser nos employés qui se sont distingués. Nous avons récemment investi dans un équipement d’enregistrement audio et vidéo de pointe pour enregistrer les événements de notre entreprise, et le réseau d’Aruba a fait passer la qualité de notre diffusion en direct à un niveau supérieur. »
Facile à installer et déployer
L’équipe informatique de Balboa Capital a configuré et installé les IAP sans avoir à engager un consultant extérieur ou une entreprise commerciale d’installation de Wi-Fi. Deux réseaux Wi-Fi protégés par mot de passe ont également été créés, l’un pour les utilisateurs généraux (employés et invités de Balboa Capital), et l’autre pour les cadres supérieurs et l’équipe informatique de Balboa Capital.
« L’installation de nos points d’accès a été relativement simple », a déclaré M. Vargas. « Nous avons déterminé où les IAP devaient être placés, et nous avons connecté chacun d’entre eux à une connexion Power over Ethernet (PoE). Nous nous sommes ensuite connectés à Aruba Central, avons ajouté les numéros de série de chaque point d’accès et les avons introduits via le Cloud. Une fois le processus d’installation terminé, nous avons effectué des tests pour confirmer que tous les points d’accès étaient reconnus sur notre réseau, et la machine était lancée. »
Aruba Central est simple comme bonjour
L’équipe informatique de Balboa Capital voulait pouvoir gérer les paramètres Wi-Fi de l’entreprise, les rapports et la bande passante, entre autres, de manière simple et efficace.
« L’un des plus grands avantages d’Aruba Central, en dehors de son large éventail de capacités, est sa facilité d’utilisation », a déclaré M. Vargas. « Il n’est pas nécessaire de passer d’une application ou d’un tableau de bord à l’autre pour obtenir les informations réseau dont vous avez besoin. Avec Aruba Central, tout ce dont vous avez besoin est facilement accessible via le Cloud sur un seul tableau de bord. C’est simple comme bonjour. De plus, nous n’avons pas eu à acheter de serveurs, ce qui nous a permis d’économiser du temps et de l’argent. »
Un dispositif qui privilégie votre confort
Les membres de l’équipe informatique de Balboa Capital sont occupés à gérer les tâches essentielles pour chaque service de l’entreprise, notamment les ventes, les opérations, la comptabilité, le marketing et le service clientèle. Par conséquent, ces technophiles ne peuvent pas se permettre de perdre du temps avec des processus d’installation compliqués ou longs liés à de nouvelles technologies ou applications.
« L’application Installer d’Aruba Central est conviviale et conçue pour vous permettre d’être opérationnel dès que vous aurez créé votre compte d’entreprise », a déclaré M. Vargas. « Je n’ai pas eu besoin de contacter le service clientèle ou de chercher de l’aide en ligne une fois l’installation terminée. J’ai simplement importé la configuration de notre réseau sans fil existant et suivi les instructions à l’écran pour terminer le processus. »
Mises à jour simplifiées, sans temps d’arrêt
Le processus de mise à jour du firmware d’Aruba est simple et permet de gagner du temps, ce que souhaitait l’équipe informatique de Balboa Capital.
« Aruba facilite la mise à jour des firmwares », a déclaré M. Vargas. « Il suffit de cliquer sur le lien de l’application Maintenance dans Aruba Central et de cliquer sur Firmware. Si une nouvelle version de firmware est disponible, il vous suffit de sélectionner vos appareils et de cliquer sur le bouton de mise à niveau. Il s’agit d’un moyen rapide et facile pour améliorer les performances et la sécurité des appareils. »
Nous occupons les deux derniers étages d’un immeuble moderne de 12 étages certifié LEED qui possède de nombreuses technologies et capacités sans fil, mais nous devions résoudre des problèmes de connectivité Wi-Fi intermittente et étendre la portée de notre Wi-Fi à des zones situées en dehors de notre bureau physique. Aruba nous a aidés à atteindre ces objectifs et à maximiser les performances des appareils mobiles, et nous a fourni une solution basée dans le Cloud qui nous permet de tout gérer à partir d’un tableau de bord en ligne unique et facile à utiliser.
Tony Vargas, ingénieur système principal, service des technologies de l’information, Balboa Capital Profil de client
Balboa Capital est un prêteur en ligne axé sur la technologie qui offre aux petites et moyennes entreprises une série de solutions de financement en ligne pour stimuler leur croissance et leur succès. Depuis sa création en 1988, Balboa Capital a fourni plus de 5 milliards de dollars de financement aux entreprises à travers les États-Unis.- Verticaux : services financiers
- Emplacement : Costa Mesa, Californie (Q.G.)
- Taille de l’entreprise : plus de 250 employés
Cas d’utilisation
Répondre aux problèmes de performance et de connectivité Wi-Fi dans l’ensemble du siège social de Balboa Capital, qui s’étend sur 2 600 m² et qui est situé aux deux derniers étages d’un immeuble de bureaux contemporain de 12 étages, et fournir à l’équipe informatique de l’entreprise un système basé dans le Cloud qui simplifie le déploiement, la gestion et les processus d’établissement de rapports liés aux appareils Wi-Fi.
Objectifs
- Rationaliser le déploiement et la gestion de points d’accès Aruba Instant, et permettre à l’équipe informatique de surveiller les performances Wi-Fi et de générer des rapports en temps réel
- Étendre la couverture Wi-Fi au hall du rez-de-chaussée, à la cour extérieure et à la salle de repos du campus, permettant ainsi aux employés d’utiliser leurs appareils mobiles et leurs ordinateurs portables lorsqu’ils ne sont pas physiquement au bureau
- Acquérir une infrastructure sans fil de pointe qui fonctionne en toute sécurité avec MS Office 365, Amazon RDS et notre pile technologique de vente, afin de simplifier le processus de mise à jour des firmwares
Résultats
- Fournir à l’équipe informatique une gestion centralisée des points d’accès, des appareils, de l’utilisation et des rapports
- Résolution de problèmes tels que la lenteur (ou l’absence) d’accès Wi-Fi dans certaines zones et les pertes de connexions
- Amélioration de la connectivité Wi-Fi et des performances des points d’accès au bureau et à l’extérieur
- Permettre la diffusion en direct et sans failles des événements de l’entreprise sur les appareils mobiles
Balboa Capital, l’un des plus grands prêteurs en ligne indépendants des États-Unis, utilise une technologie de pointe pour offrir aux propriétaires d’entreprises un moyen plus rapide et plus facile d’accéder à des capitaux. L’entreprise a développé une plateforme web intuitive et propriétaire qui simplifie l’ensemble du processus de financement. Les demandes peuvent être remplies en ligne en quelques minutes, une technologie sophistiquée de notation de crédit permet de prendre des décisions instantanées et un financement pouvant aller jusqu’à 250 000 dollars peut être accordé le même jour.
« La technologie évolue plus rapidement que jamais, en particulier dans le secteur du financement des entreprises », a déclaré Tony Vargas, ingénieur système principal au sein du service informatique de Balboa Capital. « Les nouveaux produits et systèmes basés sur le Web permettent aux propriétaires d’entreprises d’obtenir plus facilement et plus rapidement du capital de croissance. Pour garder une longueur d’avance sur la concurrence, nous remplaçons les technologies dépassées ou obsolètes par des technologies plus récentes et plus fiables, qui répondent aux besoins des propriétaires d’entreprises d’aujourd’hui. La même stratégie s’applique aux technologies dont nous disposons dans notre bureau. Nous mettons un point d’honneur à donner à nos employés les toutes dernières innovations technologiques qui peuvent accroître la productivité et avoir un impact positif sur nos résultats. Cela s’illustre particulièrement avec l’achat d’Aruba Central et de points d’accès Aruba Instant pour notre siège social. »
« Grâce à notre capacité Wi-Fi étendue, nos employés peuvent travailler sur leurs ordinateurs portables, leurs tablettes et leurs appareils mobiles dans notre cour et le salon du campus, qui sont équipés de nombreuses commodités », a déclaré M. Vargas.
Un choix évident pour les besoins de notre entreprise
Après avoir identifié et résolu les problèmes de Wi-Fi de l’entreprise, l’équipe informatique de Balboa Capital a élaboré une stratégie pour apporter des améliorations significatives. La priorité immédiate était de trouver une solution à court terme, mais l’entreprise voulait une solution qui puisse s’adapter à sa croissance rapide et à l’arrivée de nouveaux employés à l’avenir, et qui fournisse à son équipe informatique un moyen simple et efficace de gérer tous les aspects de son réseau Wi-Fi. Balboa Capital a évalué plusieurs fournisseurs, dont Cisco Meraki, qui proposent des solutions de réseau sans fil pour les entreprises, et a finalement choisi Aruba, a Hewlett Packard Enterprise company.
« Aruba était le choix évident pour les besoins de notre entreprise », a déclaré M. Vargas. « Aruba Central nous montre ce qui se passe en temps réel sur un tableau de bord fiable et, parce que ce service est basé dans le Cloud, nous pouvons ajouter des points d’accès, dépanner les problèmes de connectivité potentiels, surveiller les analyses et générer des rapports détaillés sans avoir à être sur un réseau local. Cela nous fait gagner du temps et nous permet de travailler plus efficacement. Ensuite, il a été prouvé que les IAP d’Aruba maximisent les performances du Wi-Fi mobile et éliminent les pertes de connexion lorsque les utilisateurs se rendent dans différentes parties du bureau. C’est un avantage considérable, car beaucoup de nos employés vont du 11e au 12e étage, et vice-versa, avec leurs appareils mobiles. »
Accès partout et à tout moment
Le bureau ouvert et spacieux de Balboa Capital a été conçu pour améliorer l’efficacité et favoriser la collaboration entre les services. Cela dit, il arrive que les employés de l’entreprise aient besoin d’un accès Wi-Fi pour travailler en dehors du site ou pour s’occuper de leurs affaires personnelles dans un cadre privé.
« Grâce à notre capacité Wi-Fi étendue, nos employés peuvent travailler sur leurs ordinateurs portables, leurs tablettes et leurs appareils mobiles dans notre cour et la salle de repos du campus, qui sont équipés de nombreuses commodités », a déclaré M. Vargas. « Il y a des salons sociaux, des terrasses privées, des foyers et un emplacement pour les camions-restaurants. De plus, nos employés peuvent utiliser leurs appareils mobiles pour passer des appels téléphoniques personnels ou naviguer sur Internet dans des salles insonorisées qui sont situées dans notre hall d’entrée. »
Offrir aux invités une connexion continue
Balboa Capital n’est pas ouvert au public, mais l’entreprise a des invités de temps à autre. Il s’agit notamment d’employés potentiels, de professionnels de banques d’investissement et de vendeurs. Lorsque les invités arrivent, ils s’enregistrent à un kiosque intérieur mzero avec un écran tactile de 26 pouces, et peuvent devoir attendre quelques minutes dans le hall.
« Ce n’est pas un secret que les premières impressions sur notre entreprise se forment lorsque les invités attendent dans le hall », a déclaré M. Vargas. « En leur offrant une connexion Wi-Fi protégée par un mot de passe, ils peuvent utiliser leurs appareils mobiles pour se tenir au courant des emails importants, surfer sur le web ou répondre à des SMS pendant qu’ils attendent. D’un point de vue commercial, c’est un bel avantage. »
« Ce n’est pas un secret que les premières impressions sur notre entreprise se forment lorsque les invités attendent dans le hall. En leur offrant une connexion Wi-Fi protégée par un mot de passe, ils peuvent utiliser leur appareil mobile pour consulter leurs emails, surfer sur le web ou répondre à des SMS pendant qu’ils attendent. »
Diffuser désormais en direct sur un appareil près de chez vous
Balboa Capital organise des événements au sein de l’entreprise tout au long de l’année pour mettre en avant les réalisations de l’entreprise, remettre des prix aux employés et annoncer de nouvelles initiatives, de nouvelles technologies et de nouveaux processus. Avant le déploiement du réseau sans fil d’Aruba, les diffusions en direct de ces événements présentaient souvent des problèmes tels qu’une mise en mémoire tampon lente, un décalage vidéo et une faible résolution.
« Les événements d’entreprise sont une tradition de longue date chez Balboa Capital », a déclaré M. Vargas. « Ils sont un excellent moyen de tenir tout le monde informé des développements de notre entreprise et de récompenser nos employés qui se sont distingués. Nous avons récemment investi dans un équipement d’enregistrement audio et vidéo de pointe pour enregistrer les événements de notre entreprise, et le réseau d’Aruba a fait passer la qualité de notre diffusion en direct à un niveau supérieur. »
Facile à installer et déployer
L’équipe informatique de Balboa Capital a configuré et installé les IAP sans avoir à engager un consultant extérieur ou une entreprise commerciale d’installation de Wi-Fi. Deux réseaux Wi-Fi protégés par mot de passe ont également été créés, l’un pour les utilisateurs généraux (employés et invités de Balboa Capital), et l’autre pour les cadres supérieurs et l’équipe informatique de Balboa Capital.
« L’installation de nos points d’accès a été relativement simple », a déclaré M. Vargas. « Nous avons déterminé où les IAP devaient être placés, et nous avons connecté chacun d’entre eux à une connexion Power over Ethernet (PoE). Nous nous sommes ensuite connectés à Aruba Central, avons ajouté les numéros de série de chaque point d’accès et les avons introduits via le Cloud. Une fois le processus d’installation terminé, nous avons effectué des tests pour confirmer que tous les points d’accès étaient reconnus sur notre réseau, et la machine était lancée. »
Aruba Central est simple comme bonjour
L’équipe informatique de Balboa Capital voulait pouvoir gérer les paramètres Wi-Fi de l’entreprise, les rapports et la bande passante, entre autres, de manière simple et efficace.
« L’un des plus grands avantages d’Aruba Central, en dehors de son large éventail de capacités, est sa facilité d’utilisation », a déclaré M. Vargas. « Il n’est pas nécessaire de passer d’une application ou d’un tableau de bord à l’autre pour obtenir les informations réseau dont vous avez besoin. Avec Aruba Central, tout ce dont vous avez besoin est facilement accessible via le Cloud sur un seul tableau de bord. C’est simple comme bonjour. De plus, nous n’avons pas eu à acheter de serveurs, ce qui nous a permis d’économiser du temps et de l’argent. »
Un dispositif qui privilégie votre confort
Les membres de l’équipe informatique de Balboa Capital sont occupés à gérer les tâches essentielles pour chaque service de l’entreprise, notamment les ventes, les opérations, la comptabilité, le marketing et le service clientèle. Par conséquent, ces technophiles ne peuvent pas se permettre de perdre du temps avec des processus d’installation compliqués ou longs liés à de nouvelles technologies ou applications.
« L’application Installer d’Aruba Central est conviviale et conçue pour vous permettre d’être opérationnel dès que vous aurez créé votre compte d’entreprise », a déclaré M. Vargas. « Je n’ai pas eu besoin de contacter le service clientèle ou de chercher de l’aide en ligne une fois l’installation terminée. J’ai simplement importé la configuration de notre réseau sans fil existant et suivi les instructions à l’écran pour terminer le processus. »
Mises à jour simplifiées, sans temps d’arrêt
Le processus de mise à jour du firmware d’Aruba est simple et permet de gagner du temps, ce que souhaitait l’équipe informatique de Balboa Capital.
« Aruba facilite la mise à jour des firmwares », a déclaré M. Vargas. « Il suffit de cliquer sur le lien de l’application Maintenance dans Aruba Central et de cliquer sur Firmware. Si une nouvelle version de firmware est disponible, il vous suffit de sélectionner vos appareils et de cliquer sur le bouton de mise à niveau. Il s’agit d’un moyen rapide et facile pour améliorer les performances et la sécurité des appareils. »
Nous occupons les deux derniers étages d’un immeuble moderne de 12 étages certifié LEED qui possède de nombreuses technologies et capacités sans fil, mais nous devions résoudre des problèmes de connectivité Wi-Fi intermittente et étendre la portée de notre Wi-Fi à des zones situées en dehors de notre bureau physique. Aruba nous a aidés à atteindre ces objectifs et à maximiser les performances des appareils mobiles, et nous a fourni une solution basée dans le Cloud qui nous permet de tout gérer à partir d’un tableau de bord en ligne unique et facile à utiliser.
Tony Vargas, ingénieur système principal, service des technologies de l’information, Balboa Capital
