Tottenham Hotspur Football Club

Faire passer l’expérience des supporters en première division grâce à un stade intelligent, sécurisé et numérique

  • Profil de client

    Le Tottenham Hotspur Football Club, communément appelé Tottenham ou Spurs, est l’une des meilleures équipes de football du Royaume-Uni et un acteur majeur du championnat anglais de première division. Le club se concentre sur l’expérience des supporters, en offrant une atmosphère de qualité les jours de match, et poursuit l’innovation dans la technologie et les services du stade.
    • Industrie : Hôtellerie
    • Lieu : Londres, Royaume-Uni
    • Taille du clien : 62 062 sièges

    Cas d'utilisation

    Construire l'un des stades les plus intelligents et les plus connectés du monde pour rendre les jours de match inoubliables pour des dizaines de milliers de supporters. Des transactions sans argent liquide au géoguidage, la technologie permet d'atteindre de nouveaux niveaux de sécurité et d'engagement, en mettant le contrôle des expériences des jours de match directement entre les mains des supporters.

    Exigences

    • Ravir les fans et les visiteurs avec les expériences les plus immersives et les plus connectées
    • Créer le stade sportif le plus avancé technologiquement au monde, capable d'accueillir une grande variété d'événements
    • Développer les opportunités d'affaires et de revenus pour le club et ses partenaires
    • Assurer une connectivité réseau performante pour les supporters, les partenaires, les médias et les systèmes de gestion des bâtiments

    Résultats

    • Améliore l'expérience des supporters avec le lancement d'une nouvelle application, comprenant un système de géoguidage, une billetterie électronique et du contenu audio et vidéo
    • Établit une couverture sans fil haute performance sur l'ensemble du site, avec la capacité de permettre à 40 000 personnes d'accéder à la vidéo en direct simultanément
    • Prend en charge un large éventail de partenaires de mise en œuvre de services
    • Crée des systèmes de gestion des bâtiments, de la vidéosurveillance à l'accès sécurisé, en passant par les médias, l'énergie et l'éclairage
    • IPTV et affichage numérique, ruban d'affichage, tableaux d'affichage, et écrans
    • Éclairage du terrain de jeu et effets de lumière dans le stade
    • Systèmes d'accès par tourniquet, ascenseurs et escaliers mécaniques
    • Production et distribution de contenu le jour du match
    • Garantit un accès basé sur des rôles et une expérience cohérente pour le personnel, les abonnés, les visiteurs et les partenaires commerciaux

    Le nouveau stade a une capacité de 62 062 places, soit plus de 40 % de plus que l'ancien terrain du Tottenham Hotspur, avec une énorme tribune à un seul niveau pouvant accueillir 17 500 fans.

    Inside the full stadium before football game

    Audere est Facere. Oser, c'est faire. C'est la devise du Tottenham Hotspur Football Club, et c'est une approche de la vie qui lui est chère. Rêvez en grand !

    Les concepteurs du nouveau stade de Tottenham Hotspur ont également dû en tenir compte. Achevé et ouvert au printemps 2019, le stade Tottenham Hotspur a déjà été acclamé comme le meilleur stade de football au monde.

    Le nouveau stade a une capacité de 62 062 places, soit plus de 40 % de plus que l'ancien terrain du Tottenham Hotspur, avec une énorme tribune à un seul niveau pouvant accueillir 17 500 fans.

    Transformer l'expérience des supporters

    En 2018, le Tottenham Hotspur a fait son entrée dans le Top 10 des clubs de football les plus riches du monde (un classement Forbes a vu sa valeur augmenter de 17 %).

    Le nouveau stade est une partie importante des plans commerciaux de Tottenham Hotspur. Il est conçu pour être multifonction. La pelouse peut laisser place à un terrain de football américain. Tottenham Hotspur prévoit d'accueillir deux matchs de la National Football League (NFL) par an pendant les dix prochaines années. Le stade accueillera également des concerts, des conférences et des événements. Il abrite le plus grand magasin de clubs d'Europe et le plus long bar du Royaume-Uni.

    Tottenham Hotspur souhaite également maximiser les revenus pour chaque jour de match. Le club souhaite créer une expérience plus longue et plus engageante les jours du match, en encourageant les supporters à arriver tôt et à rester plus longtemps.

    « Lorsque vous partez d'une feuille blanche et que vous décidez de construire un tout nouveau stade, vous avez l'occasion de concevoir et de construire l'intégralité de votre plateforme technologique », explique Sanjeev Katwa, responsable de la technologie du club Tottenham Hotspur. « La technologie est un élément clé de la conception de ce nouveau bâtiment, des salles d'équipement jusqu'aux chemins des câbles. Nous ne nous contentons pas d'ajouter de la technologie, nous l'intégrons à la structure du stade. »

    Dès le début du projet, l'équipe technologique du Tottenham Hotspur était déterminée à rendre le réseau aussi important (pour le bâtiment) que les autres services publics clés : électricité, eau et gaz.

    La connectivité permet à 65 % de la foule de diffuser simultanément des vidéos en direct. La conception et l'installation ont été gérées et livrées avec le soutien de HPE Pointnext Services et de son expertise en matière de sites intelligents et de solutions IoT.

    Fans waving a club flag during the football game next to a fan holding up a mobile phone

    Le stade le plus avancé technologiquement au monde

    La technologie d'Aruba fait partie intégrante du nouveau stade avec plus de 22 500 points réseau installés et 1 228 km de câblage réseau. Plus de 1 670 points d'accès Aruba sont répartis sur l'ensemble du site, depuis le bord du terrain jusqu'aux halls de vente, et ils sont gérés par des clusters haute disponibilité de contrôleurs de mobilité Aruba 7240. AirWave Network Management surveille le réseau local sans fil, tandis qu'Aruba ClearPass gère les SSID et les politiques d'accès au réseau pour le public, les employés et les partenaires. De plus, près de 700 balises BLE Aruba fournissent des services de géoguidage et de localisation. Elles sont liées à l'application mobile du club Tottenham Hotspur et prises en charge par la plateforme d'applications mobiles Meridian d'Aruba.

    Le parc de serveurs et de stockage HPE exécutant des applications et des services stratégiques est pris en charge par une paire redondante de datacenters comprenant des commutateurs HPE FlexFabric 12908E dans le cœur et plus de 70 commutateurs HPE FlexFabric 5940 DC ToR et EoR. La connectivité du stade est assurée par plus de 450 commutateurs d'accès Aruba 3810M Campus. L'architecture LAN est gérée par la plateforme HPE Intelligent Management Center (IMC).

    La connectivité permet à 65 % de la foule de diffuser simultanément des vidéos en direct. La conception et l'installation ont été gérées et livrées avec le soutien de HPE Pointnext Services et de son expertise en matière de sites intelligents et de solutions IoT.

    Un stade qui change la donne

    Selon Katwa, le stade change la donne en termes d'expérience pour les supporters. « Nous pensons avoir transformé les sentiments des fans à l'idée de se rendre dans une installation sportive. Nous disposons d'une infrastructure évolutive, résiliente et sécurisée. Nous n'avons pas besoin d'une solution qui fonctionne pendant un an ou deux. Nous avons besoin d'une plateforme technologique qui s'adapte en fonction de notre évolution. »

    Le nouveau stade comprend une importante quantité de panneaux LED, un accès Wi-Fi public, des points de vente fixes et mobiles, permettant un parcours 100 % sans argent liquide, le tout connecté au réseau.

    La nouvelle application Tottenham Hotspur est peut-être la différence la plus significative pour les supporters. Elle leur permet de trouver le chemin vers leur siège (ou vers leurs amis), et stocke même les billets de match afin de pouvoir les scanner aux portillons d'entrée. Naturellement, l'application abrite une multitude de contenus multimédias.

    Intelligence opérationnelle

    Le stade possède également une intelligence opérationnelle. La plateforme est intégrée à l'architecture du site afin de fournir un suivi en temps réel pour la maintenance préventive et les expériences personnalisées des visiteurs, y compris des aspects tels que la température et les conditions d'éclairage.

    L'infrastructure électrique du stade sera surveillée en permanence par le bureau de services à distance de Schneider Electric, tandis que les experts produits de la société seront également sur place pour surveiller personnellement l'infrastructure électrique du stade les jours de match.

    De plus, le réseau prend en charge plus de 650 caméras CCTV, les portes, l'éclairage du stade et les ascenseurs, ainsi que des éléments plus liés au divertissement, notamment des studios de télévision, des fonctionnalités de diffusion complètes, des galeries vidéo, plus de 1 800 écrans IPTV et le plus grand système de sonorisation dans le stade.

    « Nous savons que les supporters souhaitent être connectés à tout moment », déclare Katwa. « Nous pouvons désormais interagir avec eux à tous les niveaux. Nous avons mis Aruba au défi de respecter notre vision, et nous pensons que la solution que nous avons mise en place dépasse ces attentes. »

    Fans taking pictures or video on mobile phones at the stadium

    Concourir pour les plus grands honneurs

    La plupart des commentateurs s'accordent à dire que le stade fait passer Tottenham Hotspur au niveau supérieur. Il fournit une plateforme à partir de laquelle le club peut concourir pour les plus hautes distinctions du jeu.

    Selon Sanjeev Katwa, l'architecture d'Aruba permet au club de continuer à faire vibrer les fans au fil du temps.

    « Nous savons que les supporters souhaitent être connectés à tout moment », déclare Katwa. « Nous pouvons désormais interagir avec eux à tous les niveaux. Nous avons mis Aruba au défi de respecter notre vision, et nous pensons que la solution que nous avons mise en place dépasse ces attentes. »

    Plus d’infos

    La création d’une infrastructure technologique permettant d’améliorer l’expérience des supporters nécessite des solutions capables de répondre aux exigences croissantes des visiteurs qui se rendent dans notre nouveau stade. Grâce à l’architecture Experience Edge d’Aruba et à notre partenariat avec Hewlett Packard Enterprise, nous avons construit l’un des stades les plus avancés technologiquement au monde.
    Sanjeev Katwa, Responsable de la technologie, Tottenham Hotspur Football Club
  • Profil de client

    Le Tottenham Hotspur Football Club, communément appelé Tottenham ou Spurs, est l’une des meilleures équipes de football du Royaume-Uni et un acteur majeur du championnat anglais de première division. Le club se concentre sur l’expérience des supporters, en offrant une atmosphère de qualité les jours de match, et poursuit l’innovation dans la technologie et les services du stade.
    • Industrie : Hôtellerie
    • Lieu : Londres, Royaume-Uni
    • Taille du clien : 62 062 sièges

    Cas d'utilisation

    Construire l'un des stades les plus intelligents et les plus connectés du monde pour rendre les jours de match inoubliables pour des dizaines de milliers de supporters. Des transactions sans argent liquide au géoguidage, la technologie permet d'atteindre de nouveaux niveaux de sécurité et d'engagement, en mettant le contrôle des expériences des jours de match directement entre les mains des supporters.

    Exigences

    • Ravir les fans et les visiteurs avec les expériences les plus immersives et les plus connectées
    • Créer le stade sportif le plus avancé technologiquement au monde, capable d'accueillir une grande variété d'événements
    • Développer les opportunités d'affaires et de revenus pour le club et ses partenaires
    • Assurer une connectivité réseau performante pour les supporters, les partenaires, les médias et les systèmes de gestion des bâtiments

    Résultats

    • Améliore l'expérience des supporters avec le lancement d'une nouvelle application, comprenant un système de géoguidage, une billetterie électronique et du contenu audio et vidéo
    • Établit une couverture sans fil haute performance sur l'ensemble du site, avec la capacité de permettre à 40 000 personnes d'accéder à la vidéo en direct simultanément
    • Prend en charge un large éventail de partenaires de mise en œuvre de services
    • Crée des systèmes de gestion des bâtiments, de la vidéosurveillance à l'accès sécurisé, en passant par les médias, l'énergie et l'éclairage
    • IPTV et affichage numérique, ruban d'affichage, tableaux d'affichage, et écrans
    • Éclairage du terrain de jeu et effets de lumière dans le stade
    • Systèmes d'accès par tourniquet, ascenseurs et escaliers mécaniques
    • Production et distribution de contenu le jour du match
    • Garantit un accès basé sur des rôles et une expérience cohérente pour le personnel, les abonnés, les visiteurs et les partenaires commerciaux

    Le nouveau stade a une capacité de 62 062 places, soit plus de 40 % de plus que l'ancien terrain du Tottenham Hotspur, avec une énorme tribune à un seul niveau pouvant accueillir 17 500 fans.

    Inside the full stadium before football game

    Audere est Facere. Oser, c'est faire. C'est la devise du Tottenham Hotspur Football Club, et c'est une approche de la vie qui lui est chère. Rêvez en grand !

    Les concepteurs du nouveau stade de Tottenham Hotspur ont également dû en tenir compte. Achevé et ouvert au printemps 2019, le stade Tottenham Hotspur a déjà été acclamé comme le meilleur stade de football au monde.

    Le nouveau stade a une capacité de 62 062 places, soit plus de 40 % de plus que l'ancien terrain du Tottenham Hotspur, avec une énorme tribune à un seul niveau pouvant accueillir 17 500 fans.

    Transformer l'expérience des supporters

    En 2018, le Tottenham Hotspur a fait son entrée dans le Top 10 des clubs de football les plus riches du monde (un classement Forbes a vu sa valeur augmenter de 17 %).

    Le nouveau stade est une partie importante des plans commerciaux de Tottenham Hotspur. Il est conçu pour être multifonction. La pelouse peut laisser place à un terrain de football américain. Tottenham Hotspur prévoit d'accueillir deux matchs de la National Football League (NFL) par an pendant les dix prochaines années. Le stade accueillera également des concerts, des conférences et des événements. Il abrite le plus grand magasin de clubs d'Europe et le plus long bar du Royaume-Uni.

    Tottenham Hotspur souhaite également maximiser les revenus pour chaque jour de match. Le club souhaite créer une expérience plus longue et plus engageante les jours du match, en encourageant les supporters à arriver tôt et à rester plus longtemps.

    « Lorsque vous partez d'une feuille blanche et que vous décidez de construire un tout nouveau stade, vous avez l'occasion de concevoir et de construire l'intégralité de votre plateforme technologique », explique Sanjeev Katwa, responsable de la technologie du club Tottenham Hotspur. « La technologie est un élément clé de la conception de ce nouveau bâtiment, des salles d'équipement jusqu'aux chemins des câbles. Nous ne nous contentons pas d'ajouter de la technologie, nous l'intégrons à la structure du stade. »

    Dès le début du projet, l'équipe technologique du Tottenham Hotspur était déterminée à rendre le réseau aussi important (pour le bâtiment) que les autres services publics clés : électricité, eau et gaz.

    La connectivité permet à 65 % de la foule de diffuser simultanément des vidéos en direct. La conception et l'installation ont été gérées et livrées avec le soutien de HPE Pointnext Services et de son expertise en matière de sites intelligents et de solutions IoT.

    Fans waving a club flag during the football game next to a fan holding up a mobile phone

    Le stade le plus avancé technologiquement au monde

    La technologie d'Aruba fait partie intégrante du nouveau stade avec plus de 22 500 points réseau installés et 1 228 km de câblage réseau. Plus de 1 670 points d'accès Aruba sont répartis sur l'ensemble du site, depuis le bord du terrain jusqu'aux halls de vente, et ils sont gérés par des clusters haute disponibilité de contrôleurs de mobilité Aruba 7240. AirWave Network Management surveille le réseau local sans fil, tandis qu'Aruba ClearPass gère les SSID et les politiques d'accès au réseau pour le public, les employés et les partenaires. De plus, près de 700 balises BLE Aruba fournissent des services de géoguidage et de localisation. Elles sont liées à l'application mobile du club Tottenham Hotspur et prises en charge par la plateforme d'applications mobiles Meridian d'Aruba.

    Le parc de serveurs et de stockage HPE exécutant des applications et des services stratégiques est pris en charge par une paire redondante de datacenters comprenant des commutateurs HPE FlexFabric 12908E dans le cœur et plus de 70 commutateurs HPE FlexFabric 5940 DC ToR et EoR. La connectivité du stade est assurée par plus de 450 commutateurs d'accès Aruba 3810M Campus. L'architecture LAN est gérée par la plateforme HPE Intelligent Management Center (IMC).

    La connectivité permet à 65 % de la foule de diffuser simultanément des vidéos en direct. La conception et l'installation ont été gérées et livrées avec le soutien de HPE Pointnext Services et de son expertise en matière de sites intelligents et de solutions IoT.

    Un stade qui change la donne

    Selon Katwa, le stade change la donne en termes d'expérience pour les supporters. « Nous pensons avoir transformé les sentiments des fans à l'idée de se rendre dans une installation sportive. Nous disposons d'une infrastructure évolutive, résiliente et sécurisée. Nous n'avons pas besoin d'une solution qui fonctionne pendant un an ou deux. Nous avons besoin d'une plateforme technologique qui s'adapte en fonction de notre évolution. »

    Le nouveau stade comprend une importante quantité de panneaux LED, un accès Wi-Fi public, des points de vente fixes et mobiles, permettant un parcours 100 % sans argent liquide, le tout connecté au réseau.

    La nouvelle application Tottenham Hotspur est peut-être la différence la plus significative pour les supporters. Elle leur permet de trouver le chemin vers leur siège (ou vers leurs amis), et stocke même les billets de match afin de pouvoir les scanner aux portillons d'entrée. Naturellement, l'application abrite une multitude de contenus multimédias.

    Intelligence opérationnelle

    Le stade possède également une intelligence opérationnelle. La plateforme est intégrée à l'architecture du site afin de fournir un suivi en temps réel pour la maintenance préventive et les expériences personnalisées des visiteurs, y compris des aspects tels que la température et les conditions d'éclairage.

    L'infrastructure électrique du stade sera surveillée en permanence par le bureau de services à distance de Schneider Electric, tandis que les experts produits de la société seront également sur place pour surveiller personnellement l'infrastructure électrique du stade les jours de match.

    De plus, le réseau prend en charge plus de 650 caméras CCTV, les portes, l'éclairage du stade et les ascenseurs, ainsi que des éléments plus liés au divertissement, notamment des studios de télévision, des fonctionnalités de diffusion complètes, des galeries vidéo, plus de 1 800 écrans IPTV et le plus grand système de sonorisation dans le stade.

    « Nous savons que les supporters souhaitent être connectés à tout moment », déclare Katwa. « Nous pouvons désormais interagir avec eux à tous les niveaux. Nous avons mis Aruba au défi de respecter notre vision, et nous pensons que la solution que nous avons mise en place dépasse ces attentes. »

    Fans taking pictures or video on mobile phones at the stadium

    Concourir pour les plus grands honneurs

    La plupart des commentateurs s'accordent à dire que le stade fait passer Tottenham Hotspur au niveau supérieur. Il fournit une plateforme à partir de laquelle le club peut concourir pour les plus hautes distinctions du jeu.

    Selon Sanjeev Katwa, l'architecture d'Aruba permet au club de continuer à faire vibrer les fans au fil du temps.

    « Nous savons que les supporters souhaitent être connectés à tout moment », déclare Katwa. « Nous pouvons désormais interagir avec eux à tous les niveaux. Nous avons mis Aruba au défi de respecter notre vision, et nous pensons que la solution que nous avons mise en place dépasse ces attentes. »

    La création d’une infrastructure technologique permettant d’améliorer l’expérience des supporters nécessite des solutions capables de répondre aux exigences croissantes des visiteurs qui se rendent dans notre nouveau stade. Grâce à l’architecture Experience Edge d’Aruba et à notre partenariat avec Hewlett Packard Enterprise, nous avons construit l’un des stades les plus avancés technologiquement au monde.
    Sanjeev Katwa, Responsable de la technologie, Tottenham Hotspur Football Club
  • Profil de client

    Le Tottenham Hotspur Football Club, communément appelé Tottenham ou Spurs, est l’une des meilleures équipes de football du Royaume-Uni et un acteur majeur du championnat anglais de première division. Le club se concentre sur l’expérience des supporters, en offrant une atmosphère de qualité les jours de match, et poursuit l’innovation dans la technologie et les services du stade.
    • Industrie : Hôtellerie
    • Lieu : Londres, Royaume-Uni
    • Taille du clien : 62 062 sièges