Services techniques opérationnels d’Aruba

Lorsque votre réseau est important pour votre entreprise, celle-ci a besoin du soutien des services de support d’Aruba.

Partenariat avec les experts en produits d’Aruba

Nos experts du service de support d’Aruba sont vos partenaires les plus importants pour accroître la productivité de votre équipe, suivre le rythme des avancées technologiques et des versions logicielles, et obtenir le support technique nécessaire pour maintenir le fonctionnement des activités.

Le support Foundation Care pour Aruba comprend :

  • Accès prioritaire aux ingénieurs du Centre d’assistance technique (TAC) d’Aruba 24x7x365
  • Conseils sur la configuration, l’interopérabilité et autres pratiques exemplaires
  • Accès à toutes les versions logicielles de réseau d’Aruba
  • Matériel flexible et options de support sur site
  • Accès en ligne au portail de support d’Aruba
  • Couverture totale pour tous les produits Aruba
  • Support technique client Aruba

Les organisations dotées de Foundation Care pour Aruba peuvent également acheter les services de support Premier et d’ingénierie proactive Aruba, y compris un ingénieur résident. Le support Premier fournit une assistance à distance, personnalisée et proactive avec un responsable des services techniques désigné et des experts en solutions. L’ingénieur résident fournit une assistance technique sur site pour la gestion du réseau et les projets spéciaux.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Parlez à votre représentant de compte Aruba ou à votre partenaire au sujet de Foundation Care pour Aruba. Nous sommes là pour aider votre équipe informatique à passer moins de temps à réparer et à résoudre des problèmes. Pour en savoir plus, lisez notre note de service sur Foundation Care pour Aruba.