Achat de crédits de formation auprès d’Aruba

1. Pourquoi des crédits de formation ?

Les crédits de formation vous permettent de sélectionner vos cours avec un maximum de flexibilité. Grâce au système de crédits de formation, vous ne vous limitez pas à un seul cours. Si vous ne savez pas avec précision de quel cours vous avez envie ou besoin, achetez simplement des crédits de formation aujourd’hui et décidez plus tard du cours à suivre. Vous pouvez les utiliser pour n’importe quel cours, vous n’avez qu’à vérifier que vous répondez aux conditions préalables au cours avant de vous y inscrire.

2. De combien de crédits de formation ai-je besoin ?

Différents cours nécessitent différents niveaux de crédits de formation. Veuillez consulter la liste des prix au bas de cette page pour connaître le prix des crédits de formation dans votre région.

3. Combien de temps les crédits sont-ils valables ?

Malheureusement, les crédits de formation ne sont pas valables très longtemps. Ils doivent être utilisés pour vous inscrire à un cours dans l’année suivant votre achat et à une formation qui a lieu avant l’expiration.

Les crédits de formation Aruba sont valables pour une période de 12 mois à compter de la date d’achat. Ces crédits doivent être échangés, et la formation doit être terminée avant la fin de la période de 12 mois suivant la date d’achat.

4. Comment acheter des crédits de formation ?

Pour acheter des crédits de formation, envoyez un bon de commande à votre distributeur Aruba, numéro de référence H1EJ9E.

5. Comment s’inscrire avec des crédits de formation ?

Accédez aux instructions étape par étape sur la manière de vous inscrire avec vos crédits de formation.

6. Après avoir acheté des crédits de formation auprès d’un distributeur ou d’un revendeur, comment puis-je recevoir ma commande ?

Le distributeur ou le revendeur recevra une demande de l’équipe de support fixe pour enregistrer et activer les crédits de formation. Ceci est nécessaire pour garantir que l’équipe de formation d’Aruba puisse consulter les informations sur le client final et émettre un e-mail de bienvenue pour les crédits de formation. Si aucune action n’est entreprise par le distributeur ou le revendeur, l’équipe de formation n’a aucun moyen de rattacher l’achat de crédits de formation au client final légitime. La lettre de bienvenue sera donc envoyée au distributeur ou au revendeur pour qu’il la remette au client final légitime. Les clients finaux doivent demander à leur revendeur ou distributeur de l’aide pour fournir l’ID de commande HPE associé à leur achat. Cet ID peut être utilisé pour localiser les crédits de formation, même s’ils n’ont pas été enregistrés. Pour toute question concernant le solde des crédits de formation, veuillez contacter arubatraining@hpe.com en indiquant l’ID de commande HPE.

7. Puis-je utiliser mes crédits de formation Aruba pour une formation à Atmosphere ou à d’autres événements HPE ?

Non, les crédits de formation Aruba sont à l’usage exclusif des formations dispensées par les services d’éducation d’Aruba et nos centres de formation agréés.

8. Politique d’annulation

Les personnes ayant annulé leur inscription au moins 14 jours civils avant le début de la classe bénéficieront d’un remboursement ou pourront transférer leur paiement vers une autre classe. Vous pouvez annuler votre inscription à une classe 7 jours civils avant le début de cette classe et transférer le crédit à une autre classe (exception : si vous payez par carte bancaire, vous devez assister à la classe dans les 60 jours qui suivent la classe demandée. Le cas échéant, vous pouvez demander un remboursement).

Aucun crédit ou remboursement ne sera autorisé pour absence ou pour annulation d’une inscription à une classe moins de 7 jours civils avant le début de cette classe. Si un participant ne peut pas assister à un cours, il peut être remplacé par quelqu’un d’autre.