FAQ sur les formations

1. Comment puis-je obtenir de l’aide ?

Pour toute question concernant l’accès au système, la formation ou la certification, allez à la page Contactez-nous.

2. Y a-t-il des pénalités en cas d’annulation d’un cours ?

Les personnes ayant annulé leur inscription au moins 12 jours ouvrables avant le début de la classe bénéficieront d’un remboursement ou pourront transférer leur paiement vers une autre classe. Vous pouvez annuler votre inscription à une classe 6 jours ouvrables avant le début de cette classe et transférer le crédit à une autre classe.

Aucun crédit ou remboursement ne sera autorisé pour absence ou pour annulation d’une inscription à une classe moins de 6 jours ouvrables avant le début de cette classe. Si un participant ne peut pas assister à un cours, il peut être remplacé par quelqu’un d’autre.

Concernant les cours sur site, toute annulation reçue dans les 15 jours ouvrables précédant le début du cours fera l’objet d’une pénalité de 50 %. Les annulations reçues dans les 5 jours ouvrables précédant le début du cours feront l’objet d’une pénalité de 100 %.

3. Est-ce qu’Aruba dispose d’un programme d’apprentissage électronique afin que je puisse suivre les cours à distance ?

Oui, Aruba Networks propose des cours en ligne personnalisés. Veuillez consulter le calendrier des formations Aruba.

4. Puis-je obtenir les supports de formation sans assister au cours ?

Les supports de formation ne sont fournis qu’aux étudiants qui assistent au cours.

5. Quels outils pédagogiques recommandez-vous pour préparer le test de la certification ?

Pour connaître les outils pédagogiques que nous recommandons, rendez-vous sur la Page sur la certification.

6. Où puis-je trouver des informations sur le programme de certification Aruba Networks ?

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la Page sur la certification.

7. Les cours Aruba Networks sont-ils soumis à des conditions préalables ?

Certains de nos cours sont soumis à des conditions préalables. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la Page sur les formations, trouvez le cours qui vous intéresse, puis sélectionnez-le.

Les conditions préalables y seront affichées.

8. Comment m’inscrire à un cours ?

Pour accéder aux liens vers l’inscription aux cours de formation d’Aruba, consultez le calendrier des formations Aruba.

9. Les cours peuvent-ils être dispensés sur mon site ?

Les cours peuvent être dispensés sur votre site. Afin d’organiser ce cours, veuillez contacter votre responsable Aruba Networks ou envoyer votre demande à : arubatraining@hpe.com.

10. Où sont dispensés les cours Aruba Networks ?

Aruba propose des cours dispensés virtuellement et par des formateurs dans le monde entier.