1. Garanzia limitata sull'hardware
Aruba Networks ("Aruba") garantisce ai propri utenti finali che per un periodo di un anno (salvo diversa indicazione) a partire dalla data di spedizione del prodotto, il prodotto hardware Aruba acquistato sarà sostanzialmente conforme alla documentazione tecnica pubblicata da Aruba e fornita con il prodotto hardware stesso. Questa garanzia viene offerta solo all'utente finale originale e non è trasferibile. La garanzia cessa con il trasferimento del prodotto hardware a un nuovo proprietario. Salvo quanto diversamente proscritto dalla legge applicabile, in caso di violazione della presente garanzia, l'unico ed esclusivo rimedio e la sola ed esclusiva responsabilità di Aruba, sarà l'applicazione da parte di Aruba dei tentativi commercialmente ragionevoli per riparare o sostituire il prodotto hardware che ha causato la violazione della presente garanzia. Se Aruba non può o non ritiene pratico riparare o sostituire il prodotto hardware restituito, il solo e unico rimedio e il limite dell'obbligo di Aruba ai sensi della presente garanzia sarà il rimborso dell'importo ricevuto da Aruba per tale prodotto hardware. Per informazioni sui periodi di garanzia e ulteriori informazioni, consultare le domande frequenti sulla garanzia sul prodotto.
2. Garanzia limitata a vita sull'hardware (LLW)
La Garanzia limitata a vita sull'hardware si applica a un sottoinsieme di prodotti hardware Aruba indicati alla pagina documento delle Domande frequenti. Per "a vita" si intende il periodo che inizia alla data di spedizione da parte di Aruba e che termina almeno cinque anni dopo la data di fine vendita stabilita da Aruba. Aruba garantisce ai propri utenti finali che per l'intera vita del prodotto hardware coperto e acquistato da tale utente finale, il prodotto hardware sarà sostanzialmente conforme alla documentazione tecnica pubblicata da Aruba, così come fornita da Aruba insieme al prodotto hardware. Salvo quanto diversamente prescritto dalla legge applicabile, in caso di violazione della presente garanzia limitata a vita, l'unico ed esclusivo rimedio e la sola ed esclusiva responsabilità di Aruba sarà la realizzazione da parte di Aruba dei tentativi commercialmente ragionevoli per riparare o sostituire il prodotto hardware che ha causato la violazione della presente garanzia. Se Aruba non può o non ritiene pratico riparare o sostituire il prodotto hardware restituito, il solo e unico rimedio e il limite dell'obbligo di Aruba ai sensi della presente garanzia sarà il rimborso dell'importo ricevuto da Aruba per tale prodotto hardware. La garanzia limitata a vita limitata per l'hardware viene fornita esclusivamente all'utente finale originale e non è trasferibile. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al documento delle Domande frequenti sul prodotto di Aruba.
3. Restituzioni in garanzia
Tutti i prodotti hardware devono essere restituiti ad Aruba in conformità con la procedura di Autorizzazione di restituzione del materiale (Return Material Authorization (RMA)) vigente al momento della restituzione. I prodotti hardware ottenuti da Aruba non conformi alla garanzia e che vengono restituiti ad Aruba durante il periodo di garanzia saranno riparati o sostituiti a discrezione di Aruba, a condizione che l'utente finale o rivenditore si faccia carico dei costi di trasporto, assicurazione, imposte e tasse di importazione ed esportazione verso il punto di riparazione o di restituzione. Se il prodotto hardware restituito è coperto da una garanzia Aruba, Aruba si farà carico dei costi di trasporto, assicurazione, delle imposte e delle tasse di importazione ed esportazione per la restituzione della merce al rivenditore (se presente) o all’utente finale. Se il prodotto hardware è stato acquistato da un rivenditore Aruba, quest'ultimo si occuperà e sarà responsabile per la procedura di restituzione in garanzia agli utenti finali. Se il prodotto hardware è stato acquistato direttamente da Aruba, l'utente finale sarà responsabile per la procedura di restituzione in garanzia. Per i primi 30 giorni del periodo di garanzia, Aruba fornirà una sostituzione anticipata il giorno stesso tramite spedizione notturna standard (a condizione che venga rispettato l’orario ultimo per la spedizione) del prodotto hardware coperto dopo la conferma di detta copertura e del guasto in garanzia. La data di arrivo del prodotto hardware è soggetta alle condizioni di trasporto locali. Gli utenti finali possono acquistare una estensione per la protezione della consegna in sostituzione il giorno lavorativo successivo attraverso un contratto di assistenza e di servizio separato.
Per i prodotti hardware coperti dalla garanzia limitata a vita sull'hardware di Aruba, in assenza di un contratto di assistenza e di servizio, dopo trenta (30) giorni dalla spedizione fino alla scadenza del periodo di garanzia di dodici (12) mesi, Aruba si impegna a sostituire o riparare qualsiasi prodotto hardware non conforme e a restituirlo in condizioni di operabilità entro dieci (10) giorni (secondo modalità commercialmente ragionevoli) dalla ricezione del prodotto hardware non conforme tramite la procedura RMA di Aruba.
Per i prodotti hardware coperti dalla garanzia limitata a vita sull'hardware di Aruba, in assenza di un contratto di assistenza e manutenzione, dopo trenta (30) giorni dalla spedizione fino a cinque (5) anni successivi alla data di fine vita hardware annunciata, Aruba si impegna a sostituire o riparare qualsiasi prodotto hardware non conforme e a restituirlo in condizioni di operabilità entro dieci (10) giorni (secondo modalità commercialmente ragionevoli) dalla ricezione del prodotto hardware non conforme tramite la procedura RMA di Aruba.
L'accesso al centro di assistenza tecnica (Technical Assistance Center, TAC) di Aruba per tutte le domande, richieste e l'assistenza per l'implementazione, nonché per la segnalazione dei problemi, sarà fornito solo sulla base di un contratto di assistenza e servizio separato.
4. Esclusioni di garanzia e di responsabilità
Le garanzie descritte nel presente documento non si estendono ad hardware che sia stato riparato, modificato o alterato da persone diverse da Aruba o da una società autorizzata da Aruba, che non sia stato mantenuto secondo le raccomandazioni di manutenzione di Aruba, che sia stato messo in funzione secondo modalità diverse da quelle specificate da Aruba, il cui numero di serie sia stato rimosso o alterato, o che sia stato trattato in modo inadeguato, negligente o improprio (incluso, a titolo esemplificativo, l'utilizzo al di fuori dell'ambiente consigliato).
SALVO QUANTO STABILITO IN PRECEDENZA E A ECCEZIONE DI OGNI ALTRA GARANZIA RICHIESTA DALLA LEGGE APPLICABILE, TUTTI I PRODOTTI HARDWARE SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" SENZA ALCUNA GARANZIA, E ARUBA E I SUOI LICENZIATARI E FORNITORI ESCLUDONO ESPRESSAMENTE OGNI GARANZIA, ESPLICITA, IMPLICITA E LEGALE, TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, TITOLO, NON VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI TERZI E DI IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO. ARUBA NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA IN MERITO ALLA NON INTERRUZIONE DI UTILIZZO O MANCANZA DI ERRORI.
5. Garanzia limitata sul software
Aruba fornisce la garanzia per il software descritta nell'accordo di licenza con l'utente finale (EULA) Aruba.