Aruba サポート・サービス
ヘルプが必要な場合は TAC チームにお問い合わせください。Foundation Care または Aruba Central で 24 時間 365 日対応します。Aruba Pro Care は、より優れたサポートを提供し、IT チームがトラブルシューティングに費やす時間を軽減します。
RMA をオンラインでリクエストして時間節約
あらゆるニーズに応えるサポート・オプション
お客様によるレビューがすべてを物語っています。94 CSAT、79 NPS のスコアを達成している私たちは、皆さまをサポートするサービスと専用ツールを自信をもってお届けします。
ソリューションに追加するサポート・レベルの診断は簡単です。Foundation Care で始め、Aruba ESP ソリューションの最適な稼働を確保する SLA に適合することができます。
Foundation Care で信頼性を向上
Foundation Care for Aruba は、Aruba Central マネージド・デバイスにハードウェア交換の保証を追加、またはあらゆるデバイスのフル TAC、ソフトウェア、ハードウェアのサポートを追加します。
向上したサポートでケースを削減
Aruba Pro Care は、Foundation Care にソリューション・サポートを追加したものです。これにより管理するケースは少なくなる上、シニア TAC エンジニアによる対応も優先的に行われ、迅速なケース解決につながります。
Aruba Central で Ai 応用サポートを活用
Aruba 製品 と Aruba Central サブスクリプションは、AIOps、TAC、ソフトウェア・サポートにより完全サポートされています。ハードウェア専用 Foundation Care を追加すれば、適時にハードウェア交換のサポートが受けられます。
Aruba Support Portal にアクセス
重要な情報に 24 時間 365 日アクセスできます。よくある質問、フィールド・アラート、リリース・ノート、製品やベストプラクティスなどの資料、ソフトウェアとファームウェアのアップデートとアップグレードが用意されています。
Aruba 教育サービスでキャリアをレベルアップ
Aruba は、Aruba 製品ラインナップ全体を通し、基礎から高度なレベルまでの、包括的なトレーニングおよび認定プログラムを提供します。