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必要なときに必要なサポートを得ることができます。

Aruba Foundation Careサポート

Aruba Foundation Careサポートでは、24時間、世界中のどこでも、最高のカスタマー・サポートを受けることができます。

充実のサポート態勢

ArubaTACに連絡すれば、厳しいトレーニングを受けたArubaのテクニカル・サポート・エンジニアからいつでもサポートを受けることができます。ArubaTACは、24時間、365日、電子メールまたは電話に1時間以内で対応します。

ソフトウェア・メンテナンスをすべて利用可能

Aruba Foundation Careサポートのお客様は、メジャー・リリースとマイナー・リリースを含むすべてのソフトウェア・リリースを利用できます。ソフトウェアはAruba Support Centerからダウンロードできます。

Aruba Support Centerがいつでもサポート

Aruba Support Centerでは、FAQ、フィールド・アラート、リリース・ノート、製品マニュアル、更新およびアップグレードなどの重要な技術情報に24時間、365日アクセスできます。

翌日までにハードウェアを交換

交換用部品を翌営業日までにお届けします。受け取り次第、故障部品を返却すれば完了です。

プレミアム・サポート

Arubaの認定モビリティ・エンジニアのエリートが、最高レベルの優先サポートで対応します。4種類のプレミアム・サポート・パッケージからニーズに合わせてお選びください。

常駐エンジニアを派遣

御社にぴったりのエキスパートを常駐のネットワークITスタッフとして派遣します。常駐エンジニアは、ネットワークで陥りがちなリスクの回避、問題のプロアクティブな解決、Arubaのリソース利用を鋭意サポートします。