Aruba 運用サポート・サービス

お客様のネットワークがビジネス上非常に重要な場合、ビジネスには Aruba サポート・サービスの支援が必要です。

Aruba 製品エキスパートと提携

Aruba サポート・サービスのエキスパートは、チームの生産性を向上させ、最先端テクノロジーやソフトウェア・リリースに対応し、稼働状態を維持するために破損時補償のサポートを受けるために最重要なパートナーとなります。

Foundation Care for Aruba サポートの内容:

  • Aruba Technical Assistance Center (TAC) エンジニアに優先アクセス (24 時間 365 日)
  • 構成、相互運用、その他のベストプラクティスに関するサポート
  • 全 Aruba ネットワーク・ソフトウェア・リリースを入手
  • フレキシブルなハードウェアおよびオンサイト・サポート・オプション
  • Aruba Support Portal へのオンライン・アクセス
  • 全 Aruba 製品の完全サポート
  • Aruba カスタマー・エンジニアリング サポート

Foundation Care for Aruba を利用する組織は、Aruba Premier サポート、および駐在技術者が含まれるプロアクティブ・エンジニアリング・サービスの購入資格が付与されます。Premier サポートは、指定の技術サービス・マネージャーやソリューション・エキスパートによりリモートで提供され、カスタマイズされたプロアクティブなサポートを提供します。駐在技術者は、ネットワーク管理や特別なプロジェクトに対しオンサイトの技術サポートを提供します。

詳細について

Foundation Care for Aruba については Aruba アカウント担当者またはパートナーにお問い合わせください。破損や問題を迅速に解決できるようお客様の IT チームをサポートします。詳細については、Foundation Care for Aruba のサービス概要をお読みください。