Aruba SaaS(Software-as-a-Service) 계약

귀하(“고객”)는 해당 HEWLETT PACKARD 기업 법인(“ARUBA”)이 제공하는 이 SOFTWARE-AS-A-SERVICE를 사용하기 전에 다음 약관을 정독해야 합니다 . 이 SOFTWARE-AS-A-SERVICE를 사용하는 것은 다음 조건을 수락함을 확인하는 것으로 간주됩니다.

  1. 범위 및 당사자. 본 ARUBA Software-as-a-Service 계약(“계약“)에서는 주문(아래에 정의됨)을 이행하는 ARUBA 법인에 속한 고객 법인의 ARUBA Software-as-a-Service(아래에 정의됨) 액세스 및 사용을 규제합니다. ARUBA와 고객은 이러한 주문이 계약의 규제를 받는 것에 동의합니다. 본 계약의 조건은 ARUBA가 고객의 주문을 승인할 때 또는 주문을 갱신할 때 효력이 개시(“개시 날짜“)되어 본 계약에 따라 종료되지 않는 한 효력이 유지됩니다. 고객이 호주 경쟁 및 소비자에 관한 법 2010(Cth)에 부속된 호주 소비자법에 정의된 소비자 또는 소기업 고객에 해당하는 경우, 각각 섹션 23 및 24를 참조하십시오.
  2. ARUBA Software-as-a-Service. ARUBA Software-as-a-Service” 또는 “ARUBA SaaS“는 Aruba가 브랜드명을 부여한 온라인 소프트웨어 솔루션으로서, ARUBA는 인터넷 연결을 통해 고객이 이 솔루션을 제공합니다. 각 ARUBA SaaS의 사용에 관한 조건은 여기에서 참조 표시함으로써 본 계약에 포함된, 그리고 하드카피 형태 또는 ARUBA 웹사이트 접속을 통해 이용할 수 있는 해당 서비스 설명, 데이터시트, 작업 명세서, 해당 최종 사용자 라이선스 계약, 추가 라이선스 인증, ARUBA 견적 제안서, 해당 공시, 부록, 첨부물(“지원 자료“)에 명시되어 있습니다. 내용이 상충되는 경우, 지원 자료가 본 계약에 우선합니다.
  3. 주문. 고객은 ARUBA의 웹 사이트, ARUBA의 공인 리셀러, 고객별 포털, 편지, 팩스, 이메일 등을 통해 ARUBA SaaS를 주문할 수 있습니다(매번 ARUBA의 승인을 받음, “주문“). ARUBA SaaS 구독 조건은 해당 주문 또는 지원 자료에 명시되어 있고(“SaaS 주문 조건“) 고객이 ARUBA SaaS를 사용할 수 있게 되는 날짜에 시작됩니다.
  4. 액세스 권한. 고객은 자신의 자격증명 또는 자신이 개설할 수 있는 모든 계정을 통한 ARUBA SaaS의 모든 사용에 대해 책임을 집니다. 고객은 ARUBA SaaS 사용에 필요한 고객의 계정, 자격증명 및 모든 패스워드를 기밀로 유지하는 데 동의합니다. 고객은 자신의 계정, 자격증명 또는 패스워드를 무단 사용되었다고 믿는 경우, 즉시 ARUBA에 알려야 합니다.
  5. 용도 제한. ARUBA SaaS는 명시적으로 달리 허용되지 않는 한 고객의 내부 비즈니스 목적으로만 사용하고 상업화 용도로는 사용할 수 없습니다. 고객이 해서는 안 되는 것: (i) 지원 자료에서 확인되는 모든 용도 제한사항을 넘어서는 행위, (ii) 지원 자료에 명시적으로 허용된 정도를 벗어나 ARUBA SaaS 솔루션을 판매, 재판매, 사용 허가, 2차 사용 허가, 임대, 임차 또는 구축하거나, ARUBA SaaS 솔루션을 서비스 또는 아웃소싱된 제품으로 포함하거나, 제3자의 이익을 위해 ARUBA SaaS 솔루션의 일부를 제공하는 행위, (iii) ARUBA SaaS 솔루션의 일부, 특징, 기능 또는 사용자 인터페이스를 복사 또는 복제하는 행위, (iv) ARUBA SaaS 솔루션의 무결성 또는 성능을 간섭 또는 방해하는 행위, (v) ARUBA SaaS를 사용해 음란하거나 위협적이거나 명예를 훼손하거나 불법적이거나 길고 복잡한 자료의 형태를 띠거나, 제3자의 개인정보보호에 관한 권리를 위반하거나, 지적재산권을 침해 또는 유용하는 고객 제공 SaaS 데이터를 제출, 전송 또는 저장하는 행위, (vi) ARUBA SaaS를 사용하여 제3자의 시스템 또는 환경을 방해하거나 해를 끼치는 행위, (vii) ARUBA SaaS 솔루션에 액세스하여 경쟁 제품 또는 서비스를 구축하는 행위, (viii) ARUBA SaaS 솔루션을 리버스 엔지니어링하는 행위, (ix) ARUBA의 명시적인 사전 서면 동의 없이 ARUBA SaaS 솔루션의 성능 또는 작동에 관한 정보를 제3자에게 공개하는 행위(벤치마킹 또는 기타 테스트 결과 포함) 또는 (x) 제3자가 ARUBA와 서면으로 기밀유지 협약을 체결하지 않은 상태에서 ARUBA SaaS 솔루션에 관한 보안 테스트를 수행하는 데 이 제3자를 참여시키는 행위. 고객은 ARUBA SaaS 솔루션 사용 시 자신이 로드, 생성 또는 액세스하는 모든 소프트웨어, 콘텐츠, 서비스 또는 웹사이트 사용에 관한 모든 조건을 준수할 책임이 있습니다.
  6. 결제 조건.

    6.1. ARUBA 직접 판매: 다음 약관은 ARUBA가 고객에게 직접 판매하는 경우에 적용됩니다.

    1. 가격 및 세금. 가격 견적은 ARUBA가 서면으로 제공하거나, 서면을 통한 견적이 없는 경우에는 주문이 ARUBA에 제출된 시점의 ARUBA의 웹사이트, 고객별 포털 또는 ARUBA 게시 정가에 설명된 대로 제공됩니다. 수수료는 제외한 금액이며, 해당 ARUBA SaaS가 제공되기 전에 고객이 ARUBA에 적절한 면제 증서를 제공하지 않은 한 고객은 ARUBA SaaS 제공과 관련해 또는 이러한 제공으로 인해 발생하는 모든 현재 또는 미래의 세금, 수수료, 추가 요금(얼마가 부과되든)을 결제 또는 변제해야 합니다. 각 당사자는 자신의 부동산 및 개인 재산과 순소득에 대한 모든 세금 및 평가액에 전적으로 책임을 집니다. 고객이 ARUBA SaaS 솔루션에 관련된 모든 세금을 원천 징수해야 하는 경우, 고객은 세금 액수만큼 ARUBA에 대한 결제액을 줄이고 ARUBA가 원천 징수된 모든 세금을 환급받는 데 필요한 관련 세금 문서를 ARUBA에 제공해야 합니다. 세금 당국이 규정한 기한 내에 문서를 제공하지 않는 경우, 고객은 원천 징수한 금액을 ARUBA에 환급해야 합니다.
    2. 송장 및 결제. 고객은 ARUBA의 송장 날짜로부터 30일 이내에 송장이 발행된 모든 금액을 결제한다는 데 동의합니다.

    6.2. 채널 파트너 판매: 다음 약관은 ARUBA 공인 리셀러가 고객을 대상으로 수행하는 판매에 적용됩니다.

    1. 가격, 세금, 송장 발행 및 결제 관련 약관에 대한 합의는 해당 ARUBA 공인 리셀러와 고객 간에만 배타적으로 이루어집니다.
  7. 고객 제공 SaaS 데이터. 고객은 ARUBA SaaS 솔루션 액세스 또는 사용 중에 ARUBA 시스템 또는 환경에 입력하는 데이터, 텍스트, 오디오, 비디오, 이미지, 소프트웨어 및 기타 콘텐츠(“고객 제공 SaaS 데이터“)에 대해 전적으로 책임을 집니다. ARUBA와 고객 간의 관계에서 고객은 모든 고객 제공 Saas 데이터에 대한 권리, 소유권 및 이익의 유일하고 배타적인 소유자이며 이러한 지위를 유지합니다. 이로써 고객은 ARUBA가 ARUBA SaaS 솔루션을 제공할 수 있도록 고객 제공 SaaS 데이터에 대한 모든 필수 권리를 ARUBA에 제공합니다. ARUBA는 고객 제공 SaaS 데이터를 ARUBA SaaS, 기술 지원을 제공하기 위해 필요한 경우 또는 법률 규정에 따라 사용합니다.
  8. 개인 데이터.
    1. ARUBA는 ARUBA SaaS 솔루션을 제공하는 과정에서 고객 개인 데이터(아래에 정의됨)를 처리하는 경우, 이러한 고객 개인 데이터를 본 계약에서 허용하는 방식에 따라서만 서비스 공급자이자 고객 개인 데이터의 처리자인 ARUBA에 적용되는 해당 데이터 보호 법률을 준수하는 방식으로, 여기에서 참조 표시함으로써 본 계약에 포함된 현행 ARUBA 데이터 처리 및 보안 약관에 따라 처리해야 합니다. ARUBA 데이터 처리 및 보안 약관에 첨부된 EU 모델 계약의 목적상, 해당되는 경우, 고객과 관련 계열사는 각자 데이터 익스포터이며, 고객이 본 계약을 수락하는 것은 EU 모델 계약 및 부록에 서명하는 것으로 간주됩니다.
    2. 고객 개인 데이터“는 데이터 관리자가 고객 또는 고객의 계열사이고 ARUBA가 ARUBA SaaS를 제공하는 과정에서 처리하는 개인 데이터를 뜻합니다. 본 계약서에 사용된 “관리자“, “처리자“, “처리“, “처리된“, “처리 중인“, “개인 데이터“라는 용어는 해당 데이터 보호 법률에 달리 정의되지 않는 한 2018년 5월 24일까지 EU 지침 95/46/EC에 따라 정의되며, 그 이후에는 규정(EU) 2016/679(일반 데이터 보호 규정)에 따라 정의됩니다.
    3. 고객이 호주에 본사를 둔 경우에는 본 계약의 섹션 8.a) 및 8.b)는 적용되지 않고 개인 정보로 대치됩니다. 각 당사자는 관련 개인정보 및 데이터 법률에 따른 해당 의무를 준수해야 합니다. ARUBA는 ARUBA SaaS를 제공하는 과정에서 개인 식별 정보를 처리하는 데 동의한 경우, 이러한 데이터를 본 계약서에서 허용하는 방식에 따라서만, 그리고 서비스 공급자인 ARUBA에 적용되는 개인정보 및 데이터 보호 법률에 따라서만 처리해야 합니다.
  9. 데이터 보안. ARUBA는 고객 개인 데이터 및 고객 제공 SaaS 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술 및 조직상의 조치를 실행합니다. 각 ARUBA SaaS에 대한 지원 자료에서는 이러한 ARUBA SaaS 솔루션에 대해 실행되는 조치를 설명합니다.
  10. ARUBA SaaS 성능. ARUBA가 ARUBA SaaS 솔루션을 제공할 수 있을지 여부는 고객의 합리적이고 시기적절한 협조와 ARUBA SaaS 제품을 제공하는 데 필요한 고객 제공 정보의 정확성 및 완결성에 달려 있습니다.
  11. ARUBA SaaS 운영. SaaS 주문 기간 동안 ARUBA가 ARUBA SaaS의 지원 자료에 기술된 대로 기능을 현저히 저하시키지 않는 한 (i) ARUBA는 ARUBA SaaS 제품을 제공하는 데 사용되는 시스템 및 환경을 변경할 수 있고, (ii) ARUBA는 ARUBA 서비스와 관련해 품질 또는 고객 제공, 경쟁력 또는 관련 시장, 비용 효율성 또는 성능을 유지하거나 증진하는 데 필요하거나 유용하다고 생각되는 경우, ARUBA SaaS 솔루션에 어떤 변경도 할 권리가 있습니다. ARUBA는 전 세계 도처에 있는 ARUBA 계열사 또는 제3자 등 전 세계 자원을 사용해 ARUBA SaaS를 제공하고 의무를 수행할 수 있습니다.
  12. ARUBA SaaS 관련 소프트웨어 사용 허가. ARUBA가 ARUBA SaaS 솔루션과 관련해 소프트웨어를 제공하는 경우, ARUBA는 주문 또는 해당 지원 자료에 나열된 ARUBA 지정 브랜드가 붙은 소프트웨어의 버전 또는 릴리스를 사용할 수 있는 비배타적이고 양도 불가한 라이선스를 SaaS 주문 기간 동안 고객에게 부여합니다(“라이선스가 부여된 소프트웨어“). 서면을 통해 달리 명시하지 않는 한 고객은 라이선스가 부여된 소프트웨어를 내부 목적으로만 사용할 수 있고 추가 상업화 용도로는 사용할 수 없습니다. 고객은 보관 목적으로만 또는 라이선스가 부여된 소프트웨어의 인증된 사용에 필수적인 단계인 경우에만 라이선스가 부여된 소프트웨어를 복사하거나 변경할 수 있습니다. 고객은 조항에서 허용하지 않는 한 라이선스가 부여된 모든 소프트웨어에 대해 수정, 리버스 엔지니어링, 분해, 암호 해독, 역컴파일 또는 파생 작업 생성을 하지 않는다는 데 동의합니다. 이러한 행위를 하는 경우, 고객은 해당 행위에 관한 상세 정보를 ARUBA에 제공해야 합니다. ARUBA가 브랜드명을 부여하지 않은 소프트웨어의 경우, 제3자의 사용 허가 조건에 따라 사용이 규제됩니다. ARUBA는 라이선스가 부여된 소프트웨어의 고객 사용 실태, 관련된 사용 허가 조건의 준수 여부를 모니터링 및 감사할 수 있고, ARUBA가 라이선스 관리 프로그램을 제공하는 경우, 고객은 적당한 기간 내에 이 프로그램을 설치하여 사용한다는 데 동의합니다. ARUBA가 서면을 통해 허용한 경우를 제외하고 고객은 2차 사용 허가, 할당, 양도, 임차 또는 임대를 할 수 없습니다.
  13. 보증. ARUBA는 지원 자료에 따라 자격을 갖춘 담당자가 능숙하게 ARUBA SAAS 보증 작업을 수행합니다. 법률이 허용하는 한도 내에서 ARUBA는 기타 보증에 대한 책임을 모두 거부합니다. ARUBA는 ARUBA SAAS가 중단되지 않는다거나 오류가 없다는 것을 보증하지 않습니다. ARUBA가 고객에게 무료 SAAS 주문 기간을 제공하는 경우(평가 또는 “프리미엄(FREEMIUM)”으로 제공되는 ARUBA SAAS를 포함하되 이에 국한되는 것은 아님), ARUBA SAAS는 “있는 그대로” 제공되며 법률이 허용하는 한도 내에서 ARUBA는 모든 보증 및 책임을 거부합니다. ARUBA 보증은 ARUBA가 원인을 제공하지 않은 변경, 오용, 손해가 발생했거나 ARUBA의 지침을 준수하지 않은 경우 또는 지원 자료에 달리 규정되지 않는 경우에는 적용되지 않습니다.
  14. 지원 서비스. 자격. 성능. ARUBA SaaS 상품의 일부로 제공될 ARUBA의 지원 서비스는 해당 지원 자료에 설명되어 있습니다.
  15. 오픈 소스 구성요소. 지원 자료에 오픈 소스 라이선스가 포함된 경우, 이 라이선스는 특정 오픈 소스 구성요소와 관련해 본 계약을 규제합니다. 지원 자료에 GNU General Public License 또는 GNU Lesser General Public License가 포함되어 있는 경우: (a) 소프트웨어에 소스 코드 사본이 포함되어 있습니다. 또는 (b) 웹사이트에서 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 동일 웹사이트에서 소스 코드 사본을 제공합니다. 또는 (c) ARUBA에 서면으로 통지하는 경우, ARUBA는 적당한 수수료를 받고 소스 코드 사본을 귀하에게 전송합니다.
  16. 지적 재산권. 본 계약 하에서는 어떤 형태의 지적 재산 소유권 양도도 발생하지 않습니다. 고객은 고객 제공 SaaS 데이터를 포함해 ARUBA 및 피지명자가 ARUBA SaaS 솔루션을 제공하는 데 필요한 모든 지적 재산에 대한 비배타적이고 전 세계적이며 로얄티가 없는 권리 및 라이선스를 ARUBA에 부여합니다.
  17. 지적 재산권 침해. ARUBA는 본 계약에 따라 제공된, ARUBA가 브랜드를 부여한 제품 또는 서비스가 제3자의 지적 재산권을 침해한다고 주장하는 고객에 대한 모든 클레임을 옹호 및/또는 해결해야 합니다. ARUBA는 고객의 즉각적인 클레임 통지 및 ARUBA의 옹호에 대한 협력에 의존합니다. ARUBA는 지적 재산권을 침해하지 않고 실질적인 등가물이 되도록 제품 또는 서비스를 수정하거나 라이선스를 획득할 수 있습니다. 이러한 방법을 사용할 수 없는 경우, ARUBA는 영향을 받은 ARUBA SaaS 솔루션 중에서 제공되지 않은 일부에 대해 미리 결제한 금액 중 나머지를 고객에게 환불해야 합니다. ARUBA는 고객 제공 SaaS 데이터 또는 ARUBA SaaS의 무단 사용으로 인해 발생한 클레임에 대해 책임을 지지 않습니다. 이 섹션은 해당되는 경우 라이선스가 부여된 소프트웨어에도 적용이 됩니다. 단, 고객 제공 SaaS 데이터, (i) 고객이 수행 또는 제공하거나 (ii) 고객의 지시에 따라 수행한 맞춤 설정 또는 설계로 인해 발생한 클레임에 대해 ARUBA가 책임을 지지 않는 경우는 예외입니다. 고객은 고객 제공 Saas 데이터 또는 (i) 고객이 수행 또는 제공하거나 (ii) 고객의 지시에 따라 수행한 맞춤 설정 또는 설계로 인해 발생한 ARUBA에 대한 모든 클레임을 옹호 및/또는 해결해야 합니다.
  18. 책임 제한. 본 계약에 따라 ARUBA가 고객에 대해 져야 할 책임은 클레임을 야기한 행위 또는 부작위 직전 십이(12) 개월 이내에 본 계약에 따라 ARUBA가 실제로 받은 금액에 국한됩니다. 이 제한은 ARUBA, ARUBA 직원, 자회사, 도급업자 및 공급업체에 모두 적용됩니다. 고객과 ARUBA 모두 수입 또는 수익 손실, 중단시간 비용, 데이터 손실 또는 손상, 간접, 특별 또는 결과적 비용 또는 손해에 책임을 지지 않습니다. 지적 재산권 무단 사용, 태만, 사기 행위로 인한 죽음이나 신체 상해 또는 해당 법률에 따라 제외되거나 제한되지 않을 수 있는 모든 책임은 이 조항에 따른 양쪽 당사자의 책임 제한이 적용되지 않습니다. 양쪽 당사자는 결제 의무를 제외하고 합당한 통제 범위를 벗어난 원인으로 인한 이행 지체 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객이 호주 경쟁 및 소비자에 관한 법 2010(Cth)에 부속된 호주 소비자법(ACL)에 정의된 소비자 또는 소기업 고객에 해당하는 경우, ACL에 따른 ARUBA의 소비자 보증 위반에 대해서는 이 조항에 따른 양 당사자의 책임 제한이 적용되지 않습니다(섹션 23(b) 적용). ARUBA가 고객에게 무료 SAAS 주문 기간을 제공하는 경우(평가 또는 “프리미엄(FREEMIUM)”으로 제공되는 ARUBA SAAS를 포함하되 이에 국한되는 것은 아님), ARUBA SAAS 솔루션은 “있는 그대로” 제공되며 고객에게 제공된 ARUBA SaaS 솔루션 또는 라이선스가 부여된 소프트웨어로 인해 고객, 고객의 고객 또는 모든 제3자에게 발생한 모든 손실 또는 손해에 대해 ARUBA는 법률이 허용하는 한도 내에서 아무런 책임을 지지 않습니다.
  19. 유보. 고객이 만기일까지 결제를 하지 않거나 본 계약의 섹션 4, 5, 6, 7, 12 또는 17을 위반하거나 ARUBA SaaS 솔루션 사용 시 법률을 위반한 경우에는 ARUBA는 ARUBA SaaS 솔루션에 대한 고객의 액세스 및 사용 권리를 유보할 수 있습니다. 유보 기간 동안 고객이 사용 및 데이터 스토리지 요금을 포함한 해당 요금을 지불할 책임은 그대로 유지됩니다. 유보 기간 중에 고객은 서비스 크레딧을 사용할 권리가 없습니다.
  20. 종료. 양 당사자는 상대방이 중대한 의무를 이행하지 않고 이에 관한 세부 내용을 서면으로 통지받은 후 합당한 기간 내에 위반 사항을 교정하지 않으면 서면 통지 방식으로 본 계약을 종료할 수 있습니다. 어느 한쪽 당사자가 파산하거나 만기일까지 부채를 갚을 수 없거나 파산, 법정관리 또는 자산 할당을 신청하거나 이에 처해지는 경우, 상대방은 본 계약을 종료하고 불이행한 의무사항을 취소할 수 있습니다. ARUBA는 섹션 19에 따라 또는 관련 법률 또는 규정을 준수하기 위해 고객의 액세스 및 사용 권리가 유보된 경우 본 계약을 종료할 수 있습니다. 성격상 본 계약의 종료 또는 만료를 넘어 확대 적용되는 본 계약의 모든 조건은 이행될 때까지 효력을 유지하며 양 당사자의 해당 승계자 및 허용된 수탁자에게 적용됩니다.
  21. 만료 또는 종료의 효과. ARUBA의 중대한 계약 위반에 기인한 종료가 아닌 경우에는 본 계약이 종료된다고 해서 고객에게 요금 전체 또는 부분을 환불받을 자격이 생기는 것은 아니며 결제 의무는 취소 불가능합니다. SaaS 주문 기간이 만료 또는 종료되면 지원 자료에 달리 규정되어 있는 경우를 제외하고
    1. ARUBA는 해당 ARUBA SaaS에 대한 모든 고객 액세스를 비활성화할 수 있고, 고객은 모든 ARUBA SaaS 솔루션과 함께 제공된 모든 라이선스 부여 소프트웨어를 ARUBA(또는 ARUBA의 파기 요청에 따라)에 즉각 반환해야 합니다. 또한
    2. ARUBA는 해당 지원 자료의 조건에 따라 ARUBA가 일반적으로 제공하는 형식으로 특정 데이터를 제공할 수 있습니다.
  1. 일반. 본 계약은 해당 주제에 관한 양 당사자의 이해 전체를 진술한 것이며 있을 수 있는 이전의 모든 의사소통 또는 계약을 대체합니다. 본 계약의 수정은 양 당사자가 상호 합의한 수정 내용을 통해서만 이루어져야 합니다. 본 계약은 주문을 수락하는 ARUBA 법인의 국가 법률에 따라 규제를 받으며 해당 지역의 법원이 사법권을 갖습니다. 그러나 ARUBA 또는 그 계열사는 주문한 고객 계열사가 위치한 국가에서 결제에 대한 소송을 제기할 수 있습니다. 한쪽 당사자가 본 계약을 양도하려면 상대방의 사전 서면 동의가 있어야 합니다. 방금 언급한 내용에도 불구하고 ARUBA는 고객의 사전 승인 없이 본 계약을 계열사, 자회사에 양도하거나 합병, 조직 개편, ARUBA 주식 전체 또는 실질적 전체에 대한 소유권 양도 또는 본 계약과 관련된 ARUBA 자산의 전체 또는 실질적 전체의 매각과 관련해 양도할 수 있습니다. 한쪽 당사자가 여기에 규정된 권리의 행사를 지연하거나 행사하지 않는다고 해서 그러한 권리의 포기 또는 박탈로 간주되거나 구성되는 것은 아닙니다. 권리를 포기하도록 강요를 받는 상황에서는 당사자의 공인 대표자가 서명한 서면 형식이 아닌 한 어떤 포기도 유효하지 않습니다. 고객과 ARUBA는 국제 물품 매매 계약에 관한 유엔 협약이 적용되지 않는다는 데 동의합니다. 미국에서 야기되거나 제기된 클레임은 법률의 선택 및 상충에 관한 규칙을 제외하고는 캘리포니아 주 법률의 규제를 받습니다.
  2. 호주 소비자법(ACL): 소비자.
    1. 섹션 23(b)에 따라 고객이 ACL에 정의된 소비자에 해당하는 경우: (i) ARUBA의 제품 및 서비스는 ACL에 따라 제외할 수 없는 소비자 보증이 함께 제공됩니다. 고객은 합리적으로 예측 가능한 기타 손실 또는 손해에 대해 중대한 불이행 및 보상을 이유로 교체 또는 환불을 받을 권리가 있습니다. 고객은 제품의 질이 용납할 수 있는 상태가 아니거나 불이행이 중대한 것인 경우에는 제품을 수리받거나 교체할 수 있는 권리가 있습니다. (ii) 본 계약에 기술된 어떤 내용에서도 ACL에 따라 함축되거나 부과되어 합법적으로 제외하거나 제한할 수 없는 모든 권리나 구제 방법, 모든 보증 또는 기타 조건(소비자 보증 포함)을 제외하거나 제한하지 않습니다. (iii) 본 계약의 따른 고객의 명시적 보증은 ACL에 따른 고객의 권리 및 구제 방법에 부가된 것입니다. ACL에 따른 고객의 소비자 보증 권리가 명시적 보증에 포함된 모든 제한사항과 상반되는 경우, ACL에 따른 고객의 소비자 보증 권리가 우선합니다. (iv) 고객이 수리를 받을 목적으로 ARUBA 제품을 ARUBA에 제공하는 경우, 리퍼 부품을 사용해 수리되거나 수리가 아닌 동일 유형의 리퍼 제품으로 교체될 수 있습니다. 제품에 저장된 고객 데이터는 수리 중에 손실될 수 있습니다. (v) ARUBA의 제품, 소프트웨어 및 서비스에 대한 명시적인 보증 기간은 지원 자료에 설명되어 있습니다. (vi) 본 계약 또는 ACL에 따른 보증에 의거하여 지원을 받거나 구제를 청구하고 싶은 경우, 고객은 410 Concord Road – Rhodes NSW 2138에 있는 ARUBA: Hewlett-Packard Australia Pty Ltd(호주 국내 전화번호: 13 11 47, 국제 전화용 전화번호: +61 2 8031 8316)로 연락하거나 www.hpe.com.au을 방문하여 전화 지원 번호 최신 목록에서 “고객 서비스”를 선택하십시오.
    2. 고객이 ACL에 정의된 소비자에 해당하고 개인, 가정 또는 세대 용도로 사용하거나 소비하기 위해 일상적으로 획득하는 종류의 것이 아닌 제품 또는 서비스를 구매하는 경우, 본 계약의 기타 규정에도 불구하고 ARUBA는 소비자 보증을 준수하지 않은 데 대해 다음과 같이 제한적으로 책임을 집니다. (i) 서비스 제공: 다음 중 한 가지 이상에 대해 책임을 짐: 서비스를 다시 제공 또는 서비스를 다시 제공하는 데 든 비용의 결제, (ii) 제품 제공: 다음 중 한 가지 이상에 대해 책임을 짐: 제품 교체 또는 동등한 제품 공급, 제품 수리, 제품 교체나 동등한 제품 확보에 든 비용의 결제, 제품 수리에 든 비용의 결제, (iii) 또는 법률에서 허용하는 최대 한도 내에서 책임을 짐.
  3. 호주 소비자법(ACL): 고객이 ACL에 정의된 소기업 고객에 해당하는 경우, 본 계약의 다음 조항은 이렇게 수정됩니다. (i) 섹션 20(종료)에 따라 종료되지 않는 한 본 계약의 기간은 1년입니다. (ii) 섹션 6(a): 서면 견적이 우선하지만, 서면 견적이 없는데 웹사이트, 고객별 포털 또는 ARUBA가 게시한 정가가 서로 불일치하는 경우, 웹사이트 가격이 우선합니다. (iii) ARUBA는 계속 주문 또는 서비스를 보류하거나 취소하기 전에 합당한 서면 통지를 해야 합니다. (iv) 섹션 19: ARUBA는 SaaS를 보류하기 전에 합당한 서면 통지를 해야 합니다.

추가 라이선스 인증

Aruba Central 약관

귀하(“고객”)는 해당 HEWLETT PACKARD 기업 법인(“ARUBA”)이 제공하는 이 ARUBA 소프트웨어를 사용하기 전에 다음 약관을 정독해야 합니다 . 이 소프트웨어를 사용하는 것은 다음 조건을 수락함을 확인하는 것으로 간주됩니다.

본 Aruba Central 약관(“Aruba Central 약관“)은 ARUBA Software-as-a-Service 계약(“계약“)을 보충하는 것이며, Aruba Central 액세스 및 사용을 규제합니다. “Aruba Central“은 설정, 모니터링, 보고 및 펌웨어 관리 등 제어 또는 관리 기능을 포함한 네트워크 운영에 사용할 수 있는 네트워크 관리자 핵심 도구를 제공하는 일련의 클라우드 기반 소프트웨어 서비스를 뜻합니다. 본 계약 또는 ARUBA와 고객이 맺은 기타 계약과 본 Aruba Central 약관 간에 상충되는 내용이 있는 경우에는 Aruba Central 약관이 우선합니다. Aruba Central 약관에 달리 정의되지 않은 대문자 표시 조건은 본 계약에 정의되어 있습니다.

  1. 고객은 ARUBA의 경쟁사인 경우 ARUBA의 사전 서면 동의를 받은 경우를 제외하고 Aruba Central 액세스 및/또는 사용이 불가합니다. 뿐만 아니라 고객은 가용성, 성능 또는 기능을 모니터링할 목적으로 한 또는 기타 벤치마킹이나 경쟁을 목적으로 한 Aruba Central나 기타 관련 ARUBA 소프트웨어의 액세스/ 및/또는 사용이 불가합니다.
  2. 고객이 본 Aruba Central 약관 및 계약에 명시된 모든 조건과 제한사항을 온전히 준수한다는 조건 하에 ARUBA는 고객에게 제공되는 Aruba Central 구독 수에 대해 SaaS 주문 기간 동안 고객에게 Aruba Central을 제공합니다. 고객은 Aruba Central 사용이 향후 기능 또는 특징의 제공에 따라 결정되지 않고 향후 기능 또는 특징에 관해 ARUBA가 구두 또는 서면으로 표시한 공적 의견에 따라 결정되지도 않는다는 데 동의합니다.
  3. 고객은 Aruba Central을 사용하는 과정에서 Aruba Central의 성능, 신뢰성 또는 안정성, Aruba Central의 작동, 노하우, 기법, 프로세스, 아이디어, 알고리즘, 소프트웨어 설계 및 아키텍처에 관한 정보를 제한 없이 포함할 수 있는 정보를 얻거나 학습할 수 있다는 것을 인정합니다(“독점적 정보“). 양 당사자 간에 이러한 독점적 정보는 오직 ARUBA의 소유입니다. SaaS 주문 기간 동안 및 이후에 고객은 독점적 정보를 제3자에게 기밀로 유지하고 보호해야 하며 사용(본 Aruba Central 약관에서 명시적으로 인가한 경우는 제외)하거나 공개해서는 안 됩니다.
  4. ARUBA는 Aruba Central을 (i) 게시 또는 첨부된 서비스 수준 계약(“SLA”)에 따라, 그리고 (ii) 오직 해당 법률 및 정부 규정에 따라 제공해야 합니다.
  5. Aruba Central은 디스크 스토리지 공간 제한, Aruba Central이 액세스 및 관리할 수 있는 기기의 수 제한과 같은 기타 제한사항이 적용될 수 있습니다. 본 계약의 개인 데이터 관련 규정에 따라 ARUBA는 ARUBA의 내부 용도로 보고서를 개발하기 위해 고객의 Aruba Central 사용을 통해 고객이 제공하는 모든 데이터에 액세스할 권리를 보유합니다.
  6. ARUBA는 ARUBA CENTRAL에 포함된 기능이 고객의 요구사항을 충족한다는 것 또는 ARUBA CENTRAL의 작동이 중단되거나 오류가 없다는 것을 보증하지 않습니다. ARUBA CENTRAL은 상품성, 특정 목적에 대한 적합성 및 침해 부재에 대한 모든 묵시적 보증을 제한 없이 포함하는 어떤 명시적 또는 묵시적 보증도 없이 고객에게 제공됩니다.

Aruba Central 서비스 수준 계약

본 Aruba Central 서비스 수준 계약(“Aruba Central SLA” 또는 “SLA“)에는 Aruba Central의 성능에 관한 ARUBA의 의무 및 고객의 권리가 명시되어 있습니다. 본 Aruba Central SLA에 사용되었으나 달리 정의되지 않은 모든 대문자 표시 조건은 추가 라이선스 인증 – Aruba Central 약관에서 이 조건에 부여된 의미를 지닙니다(“Aruba Central 약관“). ARUBA는 본 SLA 또는 Aruba Central 약관의 조건을 언제든지 변경할 권리가 있습니다. 갱신 시점의 본 SLA 의 현재 버전은 갱신 기간 전체에 걸쳐 적용됩니다.

  1. Aruba Central은 SaaS 주문 기간 동안 어느 역월이든 최소 99.95%의 시간에 고객이 작동 및 사용할 수 있습니다(“서비스 수준“). 월별 가동 시간 비율이 어느 역월에도 서비스 수준을 충족하지 않는 경우, 그리고 고객이 본 Aruba Central SLA에 규정된 의무를 이행한 경우, 고객은 서비스 날짜 크레딧을 다음과 같이 받을 자격이 있습니다.
  2. 월별 가동 시간 비율적립된 서비스 날짜
    99.9% ~ <99.95%5
    99% ~ <99.9%7
    <99%15
  3. 1역월에 발생하는 모든 가동 중단 시간에 대해 ARUBA가 고객에게 적립하는 최대 서비스 날짜 합계는 15일을 초과하지 않습니다. 적립된 서비스 날짜는 현금으로 교환 또는 전환할 수 없습니다.
  4. 위에 기술한 서비스 날짜 크레딧을 받으려면 고객은 서비스 날짜 크레딧을 받을 자격을 갖춘 시점부터 7일 이내에 ARUBA에 알려야 합니다. 이 요건을 준수하지 못하면 서비스 날짜 크레딧을 받을 수 있는 고객의 권리가 박탈됩니다.
  5. 서비스 수준은 다음과 같은 원인으로 발생한 서비스 중단에는 적용되지 않습니다. (i) 불가항력적인 사건 또는 인터넷 액세스 중단 또는 장애 또는 이와 관련해 ARUBA의 경계 포인트 및 Aruba Central 인프라 제공업체를 넘어서 발생한 문제를 포함한 ARUBA의 합당한 통제 범위를 넘어서는 요인으로 인한 중단, (ii) 고객 장비, 소프트웨어 또는 기타 기술 및/또는 제3자 장비, 소프트웨어 또는 기타 기술로 인해 발생한 중단(ARUBA 직접적인 통제 범위 내에 있는 제3자 장비가 아닌 경우), (iii) 공지된 서비스 유지보수 및 플랫폼 업그레이드 수행으로 인한 중단, (iv) 베타, 평가 및 무료 체험 계정과 관련된 중단, (v) 직원, 중개인, 하도급자 또는 벤더, 고객의 비밀번호 또는 장비를 통해 Aruba Central에 액세스할 수 있는 모든 사람을 포함한 모든 제3자와 고객의 행위 또는 부작위로 인한 중단, (vi) ARUBA가 귀하의 권리를 유보 및 종료함으로 인한 중단.
  6. 본 Aruba Central SLA에서는 ARUBA가 서비스 수준을 충족하지 못한 데 대한 고객의 전적이고 배타적인 해결책을 진술합니다.
  7. 정의:

    가동 중단 시간“은 ARUBA가 브랜드명을 부여한 하드웨어, 펌웨어 또는 호스팅 소프트웨어의 장애로 인해 고객이 Aruba Central을 사용할 수 없고 이 사실을 고객과 ARUBA가 모두 확인한 경우를 뜻합니다.

    월별 가동 시간 비율“은 역월의 5분 증분 총수에서 역월에서 발생한 가동 중단 시간의 5분 증분의 수를 뺀 후 이를 다시 역월의 5분 증분 총수로 나눈 것을 뜻합니다.

    서비스 날짜 크레딧“은 기간 종료 시 ARUBA가 고객에 요금을 부과하지 않고 추가할 날짜의 수를 뜻합니다.