아루바 지원 서비스
도움이 필요할 때 TAC 팀에 연결하세요. Foundation Care 또는 Aruba Central에서 연중무휴 이용 가능합니다. IT 팀이 문제 해결을 위해 소비하는 시간을 줄여주는 고급 지원을 받으려면 Aruba Pro Care를 추가하세요.
시간 절약 및 온라인 RMA 요청
모든 요구를 만족시키는 지원 옵션
고객 리뷰에서도 이를 인정하고 있습니다. CSAT 94점 및 NPS 79점으로, 아루바는 삶의 질을 개선하는 서비스와 목적에 충실한 도구를 제공한다는 자부심을 갖고 있습니다.
솔루션에 어떤 지원을 추가할지 결정하기 쉽도록 만들었습니다. Aruba ESP 솔루션이 최상의 상태로 운영되도록 하려면 약속된 SLA를 위한 Foundation Care부터 시작해 보십시오.
Foundation Care로 신뢰도 향상
Foundation Care for Aruba에는 Aruba Central 매니지드 디바이스에 대한 하드웨어 교체 보증 또는 모든 디바이스에 대한 TAC, 소프트웨어 및 하드웨어 지원이 추가됩니다.
차원 높은 지원으로 문제 사례 감소
Aruba Pro Care는 Foundation Care에 솔루션 지원이 추가된 것으로, 관리할 문제 사례가 줄어들었음을 의미합니다. 또한 보다 신속한 문제 해결을 위해 Senior TAC Engineers에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
Aruba Central에서 AI 기반 지원받기
Aruba Central 구독을 통한 아루바 제품에는 AIOps, TAC 및 소프트웨어 지원이 모두 제공됩니다. 시의적절한 하드웨어 교체를 보장하는 하드웨어 전용 Foundation Care를 추가하세요.
아루바 지원 포털에 액세스
주요 정보에 연중무휴 액세스하세요, FAQ, 현장 알림, 릴리즈 노트, 제품 문서, 베스트 프랙티스 문서, 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트와 업그레이드를 확인하세요.
