Aruba 운영 지원 서비스

네트워크가 비즈니스에 중요하다면 비즈니스를 Aruba 지원 서비스로 뒷받침할 필요가 있습니다.

Aruba 제품 전문가와의 파트너십

Aruba 지원 서비스 전문가는 팀 생산성을 증진하고, 기술 진보 및 소프트웨어 릴리스를 따라잡고, 중단 없는 실행에 필요한 고장 수리 지원을 받는 것과 관련해 가장 중요한 파트너입니다.

Aruba를 위한 Foundation Care 지원에는 다음 사항이 포함됩니다.

  • Aruba 기술 지원 센터(TAC) 엔지니어에게 연중무휴로 먼저 연락 가능
  • 구성, 상호운용성, 기타 모범 사례에 관한 지침
  • 모든 Aruba 네트워크 소프트웨어 릴리스에 액세스
  • 유연한 하드웨어 및 현장 지원 옵션
  • Aruba Support Portal에 온라인 액세스
  • 모든 Aruba 제품에 대한 전체 보증
  • Aruba 고객 엔지니어링 지원

Aruba를 위한 Foundation Care를 이용하는 조직은 Aruba 최상급 지원과 상주 엔지니어를 포함한 사전예방적 엔지니어링 서비스를 구매할 자격도 얻게 됩니다. 최상급 지원에서는 지정된 기술 서비스 관리자 및 솔루션 전문가와 함께 원격으로 전달되는 맞춤화된 사전예방적 지원을 제공합니다. 상주 엔지니어는 네트워크 관리 및 전문 프로젝트를 위해 현장 기술 지원을 제공합니다.

더 자세히 알고 싶으십니까?

Aruba를 위한 Foundation Care에 관해서는 Aruba 계정 담당자나 파트너에게 문의하십시오. IT 팀이 고장 수리 및 문제 해결 작업에 시간을 덜 소비하도록 지원해 드리겠습니다. 자세한 내용은 Aruba를 위한 Foundation Care 서비스 개요를 읽어보십시오.