Política de privacidad

Introducción:   
  
Aruba Networks, Inc. y sus filiales (colectivamente, “Aruba”) se comprometen a proteger su privacidad y a garantizar que tenga una experiencia positiva en nuestros sitios web y cuando utilice nuestros productos y servicios (“Solución” o “Soluciones”). Esta Declaración de privacidad se aplica a nuestras Soluciones con sitios web o acuerdos que contengan un enlace a la presente Declaración, pero no se aplica a las Soluciones de Aruba con sitios web o acuerdos que cuenten con su propia declaración de privacidad. Nuestras prácticas para gestionar la información personal están establecidas en la presente Declaración de privacidad, en los suplementos a esta Declaración de privacidad y en las notificaciones que le ofrecemos en el punto de entrega o recogida.
  
La presente declaración de privacidad se debe leer junto con los suplementos sobre privacidad que publicamos de forma periódica y con cualquier otro documento que le proporcionemos.
  
Sabemos que la privacidad es importante para usted, por lo que en la presente Declaración de privacidad se explica:

  • Cómo recopilamos la información y qué información recopilamos.
  • Cómo utilizamos, transferimos y almacenamos la información que recopilamos.

Al utilizar nuestras Soluciones, autoriza la recopilación, uso y revelación de la información que recopilemos de conformidad con la presente Declaración de privacidad.

Hemos intentado que esta Declaración de privacidad fuera lo más sencilla posible. Para ayudarle en su lectura, enumeramos a continuación algunos términos importantes que utilizamos en la Declaración de privacidad junto con el significado que nosotros les damos:

  • Soluciones: cuando hablamos de “Soluciones” en esta política, nos referimos a cualquier producto, servicio, red, dispositivo, plataforma, software, dispositivo de red, aplicación o sitio web que le ofrezcamos o que usted pueda poner a disposición de sus clientes, empleados o visitantes.
  • Usted: cuando decimos “usted” en esta política, nos referimos a usted, sus empleados, sus visitantes y cualquier otra persona a la que permita acceder a nuestras Soluciones.
  • Aruba: cuando decimos “Aruba” o “nosotros”, podemos referirnos a Aruba Networks, Inc. o a alguna de las filiales que tiene en todo el mundo. A este respecto, consulte mas abajo la sección “Quiénes somos“.
  • Información personal: cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos a la información que se puede utilizar para identificarle, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono. La “Información personal” no incluye información anónima o agregada. La información agregada es información que recopilamos de un grupo o categoría de productos, servicios, usuarios o personas que acceden a nuestras soluciones que no permite la identificación personal o de la cual se eliminan las entidades individuales. Puede que utilicemos y divulguemos información agregada y otros datos que no permiten la identificación personal con diversos fines según nuestro criterio y sin previo aviso ni responsabilidad ante usted.

¿Cómo recopilamos la información y qué información recopilamos?

Recopilamos Información personal y otros datos cuando usted nos los proporciona.  Por ejemplo, recopilamos información cuando se pone en contacto con nosotros o cuando un dispositivo se conecta a una Solución de Aruba. Esto puede ocurrir automáticamente o cuando le pedimos que nos proporcione determinada información. Aunque por lo general sabe cuándo utiliza nuestras Soluciones, en algunos casos es posible que su dispositivo (o los dispositivos de sus empleados, visitantes y otros usuarios finales) lo haga automáticamente.Recopilación de información facilitada de forma voluntaria

Recopilamos la información que nos facilita de distintos modos, entre los que se incluyen:

  • Cuentas y perfiles de usuario. Algunas de nuestras Soluciones pueden permitirle registrar una cuenta o crear y actualizar un perfil de usuario. Si alguna de nuestras Soluciones ofrece funciones relacionadas con cuentas o perfiles de usuario, recopilaremos la Información personal que nos facilite durante el registro de la cuenta o durante la creación o actualización de una cuenta o perfil de usuario. Esta información puede incluir, por ejemplo, el nombre, la dirección de correo postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, los datos de la tarjeta de crédito, las preferencias promocionales, la edad y, posiblemente, la información demográfica sobre usted relacionada con estos datos. Puede que indiquemos que para registrar la cuenta o crear el perfil necesitamos parte de la Información personal, mientras que otros datos pueden ser opcionales.
  • Inicio de sesión en redes. Es posible que determinadas redes que utilizan nuestras Soluciones necesiten que los usuarios establezcan o utilicen unas credenciales de inicio de sesión. En relación con esta función de inicio de sesión, puede que recopilemos información, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono, nombres de usuario, frases de contraseña y nombres de contraseña, según el caso, para facilitar la función de inicio de sesión y ofrecer nuestras Soluciones. Asimismo, si accede a nuestro sitio web, puede que registremos información sobre usted, incluida su dirección de protocolo de Internet (IP), la hora de acceso, el tipo de navegador y el idioma, el ISP, las páginas y el contenido de nuestro sitio web que utiliza y la URL de la página web que visita.
  • Correspondencia. Si se pone en contacto con nosotros mediante correo electrónico, un formulario de contacto o por cualquier otro medio, recopilaremos la Información personal incluida en su correspondencia y asociada con esta.
  • Salas de chat. Si participa en un foro de debate o una sala de chat de Aruba alojados en un sitio web de Aruba, debe saber que recopilaremos la información que facilita en estos medios, que esta información estará disponible para otras personas y que otros usuarios de estos foros podrán leerla, recopilarla o utilizarla tanto dentro como fuera de Aruba.
  • Boletines. Es posible que enviemos periódicamente por correo electrónico boletines sobre nuestras Soluciones. Si se registra para recibir nuestros boletines, recopilaremos su dirección de correo electrónico.
  • Asistencia al cliente. Muchos de nuestros clientes deciden facilitarnos información cuando solicitan asistencia técnica. 

Recopilación de información facilitada de forma pasiva

También recopilamos información sobre usted (tanto Información personal como información que no es de carácter personal) de forma automática.

Por ejemplo, cuando accede a algunas de nuestras Soluciones, puede que recopilemos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su navegador, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo desde el que accede a nuestras soluciones (por ejemplo, un ordenador personal o un dispositivo móvil), los identificadores de cualquier dispositivo portátil o móvil que utilice, el sitio web que visitó justo antes de acceder a cualquiera de las Soluciones basadas en la web, las acciones que realiza una vez conectado a nuestras soluciones y el contenido, funciones y actividades a las que accede o que utiliza en nuestras Soluciones.  Asimismo, puede que recopilemos información acerca de su interacción con nuestros mensajes de correo electrónico, como los datos relativos a si ha abierto, hecho clic o reenviado un mensaje.

Esta información la podemos recopilar de forma pasiva mediante tecnologías como registros estándar de servidores, cookies y GIF transparentes (también conocidos como “balizas web”).  Utilizamos la información recopilada de forma pasiva con diversos fines, como para administrar, ofrecer, mantener y mejorar nuestras Soluciones, servicios y sistemas, así como para ofrecerle contenidos personalizados.

Cuando utiliza un servicio de Aruba que ofrece funciones de ubicación, puede que recopilemos, procesemos, utilicemos y compartamos información sobre su ubicación geográfica en tiempo real, como las señales que envía un dispositivo móvil.  Podemos utilizar diversas tecnologías para determinar la ubicación, como los datos de los sensores de su dispositivo que, por ejemplo, pueden ofrecer información acerca de puntos de acceso Wi-Fi cercanos o enviar información a estos.

Si vinculamos o asociamos alguna parte de la información recopilada mediante medios pasivos con Información personal, o si la legislación aplicable nos pide que tratemos la información recogida mediante medios pasivos como Información personal, trataremos toda esta información como Información personal de conformidad con lo establecido en la presente Declaración de privacidad.  De lo contrario, utilizaremos y divulgaremos la información recogida mediante medios pasivos de forma agregada o de cualquier otro modo que no permita la identificación personal.Información sobre uso de la red recopilada mediante nuestros productos

Algunas de nuestras soluciones recopilan información de los dispositivos de terminal conectados a redes gestionadas por dichas Soluciones.  Esta información puede incluir, por ejemplo, direcciones MAC, datos sobre el tipo de dispositivo, el número de modelo del dispositivo, el sistema operativo, las versiones de software, información sobre la ubicación geográfica, información sobre el tráfico de la red (por ejemplo, nombres de host, protocolos, números de los puertos y direcciones IP) e información sobre la ubicación del dispositivo (por ejemplo, información del GPS, código postal, zona horaria o coordenadas de ubicación), así como información sobre la red móvil y sobre la plataforma.

Información sobre usted que recibamos de otras fuentes

Puede que recibamos información sobre usted, incluida Información personal, por parte de terceros, ya sean filiales o no, y que combinemos dicha información con otra Información personal que tengamos sobre usted.  Si lo hacemos, esta Declaración de privacidad regulará la información combinada que tengamos en un formato que permita la identificación personal.

Información sobre otros que usted facilite

Si usted facilita Información personal sobre otra persona (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono), supondremos que cuenta con la autorización de dicha persona para facilitar esa información.¿Cómo utilizamos su información?

La Información personal que recopilamos tiene diversos usos, entre los que se incluyen:

  • proporcionarle las Soluciones que ha solicitado y responder a sus preguntas;
  • posibilitar el uso de determinadas funciones de nuestras Soluciones;
  • permitirle utilizar nuestro portal “Channel Partner Site” (sitio para partners de canal) protegido mediante contraseña;
  • gestionar nuestras redes y las de nuestros clientes;
  • notificarle los cambios en nuestras políticas o Soluciones, así como informarle sobre ofertas o eventos que puedan interesarle;
  • realizar encuestas, promociones de marketing, enviar publicidad directa, informarle de seminarios web, podcasts, teleconferencias, seminarios o mesas redondas ejecutivas;
  • informarle de oportunidades de empleo o realizar otras actividades relacionadas con Recursos Humanos;
  • permitirle ver o acceder a libros blancos, documentos técnicos o demostraciones de productos;
  • procesar sus pedidos y ayudarle a adquirir nuestras Soluciones;
  • activar o renovar sus suscripciones;
  • mejorar, ofrecer, poner en funcionamiento, mantener y depurar nuestro sitio web, servicios, programas y sistemas;
  • evitar el uso fraudulento de nuestras Soluciones;
  • evitar o tomar medidas contra actividades que supongan o puedan suponer una infracción de nuestro contrato de licencia para el usuario final o de los términos de uso;
  • mantener un registro de nuestras transacciones con usted;
  • identificar o solucionar problemas y ofrecer asistencia técnica o servicios de asesoramiento;
  • mejorar nuestras Soluciones existentes y desarrollar otras nuevas;
  • llevar a cabo cualquiera de nuestras otras actividades comerciales; y
  • con cualquier otro fin que revelemos cuando le solicitemos su Información personal.

Como parte de nuestro deseo de ofrecerle Soluciones mejoradas o nuevas, puede que utilicemos la Información personal que recopilamos para:

  • analizar sus hábitos (lo que nos permite, por ejemplo, identificar qué Soluciones de Aruba son más adecuadas para usted);
  • analizar el uso que hace de las funciones de las Soluciones de Aruba (lo que nos permite personalizar y mejorar continuamente nuestras Soluciones);
  • analizar los perfiles agregados de los usuarios de nuestras Soluciones;
  • analizar la información de red anónima para que nos ayude a mejorar y gestionar la red y a monitorizar y analizar las tendencias;
  • avisar sobre las actualizaciones disponibles para el software o las aplicaciones;
  • combinar y vincular la información personal que recopilamos sobre usted o su dispositivo con la información personal que ya tenemos o que obtenemos de otras fuentes (lo que nos ayuda a mejorar la fidelidad e integridad generales de estos datos y aporta información más completa sobre usted, de modo que podemos ofrecerle Soluciones mejoradas y más avanzadas y personalizadas); y
  • mostrarle anuncios más relevantes en sitios web de terceros.

También recopilamos información que no es de carácter personal e información agregada (datos en un formato que no permiten la asociación directa con ninguna persona específica). Podemos recopilar, utilizar, transferir y divulgar la información que no es de carácter personal y la información agregada con cualquier fin. A continuación se incluyen algunos ejemplos de información que no es de carácter personal e información agregada que recopilamos, y de cómo las utilizamos:

  • Podemos recopilar información como el empleo, el idioma, el código postal, el prefijo de zona, el identificador único del dispositivo, la ubicación y la zona horaria en la que se utiliza un dispositivo, lo que nos ayuda a comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestras Soluciones.
  • Asimismo, podemos recopilar y compartir información para mostrar tendencias sobre el uso general de nuestras Soluciones.

 
Las formas en que nuestros clientes comerciales recopilan, usan, divulgan y protegen la información de o sobre los usuarios de nuestras Soluciones se explica en sus propias declaraciones de privacidad y no en la presente Declaración de privacidad.  No nos responsabilizamos del tratamiento que ellos hagan de su Información personal.
 
Revelación de su información  
 
No nos dedicamos a vender su Información personal a terceros. Sin embargo, es posible que revelemos su Información personal a terceros de forma periódica entre otras, en  las siguientes circunstancias:  

  • Consentimiento: si obtenemos su consentimiento;
  • Por requerimiento de la ley: si así lo exige la legislación aplicable, el procedimiento jurídico o una autoridad gubernamental;
  • Protección: si creemos que la revelación de dicha información es necesaria para proteger nuestros derechos, nuestros clientes o cualquier otro aspecto;
  • Transacción corporativa: si estamos implicados en una fusión, adquisición, venta total o parcial de acciones o cualquier otro cambio corporativo;
  • Grupo Aruba y partners: si determinamos que una de nuestras filiales, partners de nuestra empresa en participación o cualquier otra filial corporativa está sujeta a la presente Declaración de privacidad o sigue prácticas de privacidad que son, como mínimo, tan protectoras como estas, puede que revelemos su Información personal a ellos;
  • Partners comerciales y distribuidores: si participamos en una promoción de ventas conjunta, puede que revelemos su Información personal a algunos de nuestros partners distribuidores;
  • Actividades ilegales: para investigar, evitar o tomar medidas en relación con actividades ilegales, presunto o posible fraude o cuestiones de protección de la marca (como el uso no autorizado de las marcas comerciales de Aruba); o
  • Terceros proveedores de servicios: si utilizamos un tercero proveedor de servicios (como un procesador de pagos por tarjeta de crédito o un tercero proveedor de asistencia técnica) y dicho proveedor ha aceptado utilizar su información solo con los fines que nosotros indicamos.

 
Foros y salas de chat  
 
Si participa en un foro de debate o una sala de chat en alguno de nuestros sitios web, la información que publica puede estar disponible para otros usuarios o para el público general.  Como consecuencia, es posible que personas de dentro y de fuera de Aruba puedan leer, recopilar o utilizar su información.  No nos responsabilizamos de la información que publique en nuestros foros de debate o salas de chat.
 
Recuerde que es posible que cada sala de chat o foro tenga sus propias normas y condiciones.
 
Cookies y redes publicitarias  
 
Puede que utilicemos “cookies” y otras tecnologías similares en relación con nuestros sitios web, productos y anuncios.
 
Podemos colaborar con terceras empresas de publicidad que recopilan y utilizan información para ofrecer anuncios más relevantes en Internet y cuando utiliza nuestros productos y servicios.
 
Ubicación de la Información personal  
 
Puesto que Aruba es una empresa con presencia en todo el mundo, puede que transfiramos su Información personal a distintos países.  Por lo tanto, es posible que su Información personal la mantengamos, procesemos y almacenemos nosotros o que lo hagan nuestras filiales o nuestros proveedores de servicios de los Estados Unidos u otros países.  Estos países pueden tener normas sobre protección de datos diferentes a las de su país.  Nuestras prácticas de privacidad han sido diseñadas para ofrecer un nivel de protección de la Información personal uniforme en todo el mundo.  Esto significa que manipularemos su Información personal del modo descrito en la presente Declaración de privacidad, incluso en países cuya legislación ofrece menor protección de su información.  Si reside o tiene su sede en la Unión Europea, la utilización o acceso a las Soluciones de Aruba implica que acepta la transferencia y almacenamiento de su información fuera de Europa.
 
Protección de la Información personal  
 
Sabemos que la seguridad es importante para usted.  Aunque ningún producto o servicio es completamente seguro, hemos tomado las medidas razonables de carácter físico, electrónico y organizativo habituales del sector para proteger la seguridad de su Información personal.
 
Servicios y sitios web de terceros  
 
Nuestras soluciones pueden permitirle el acceso o el uso de productos y servicios de terceros y puede que nuestros sitios web contengan enlaces a sitios web de terceros. Dichos terceros tienen sus propias políticas que rigen la recopilación, el uso y la divulgación de información. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para conocer sus prácticas, ya que nosotros no nos responsabilizamos de ellas.
 
Privacidad de los niños  
 
Aruba no recopila conscientemente Información personal sobre niños menores de 13 años.  Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Información personal sobre un niño menor de 13 años, eliminaremos dichos datos de nuestros sistemas.
 
Sus decisiones y no admisión de publicidad  
 
 
Puede tomar decisiones acerca del uso que podemos hacer de su Información personal:

  • Comunicaciones promocionales: Solo le enviaremos comunicaciones promocionales donde la legislación aplicable nos lo permita. Si no quiere recibir comunicaciones promocionales nuestras, puede modificar sus preferencias según las instrucciones que se incluyen en las comunicaciones (por ejemplo, haciendo clic en “cancelar suscripción” en un mensaje de correo electrónico), aunque en ocasiones puede que reciba determinados mensajes de correo electrónico obligatorios sobre servicios o productos.
  • Cookies: Si no quiere que almacenemos o que utilicemos de algún otro modo cookies en su ordenador, su navegador debe proporcionar herramientas para desactivar o rechazar las cookies (aunque si activa estas opciones es posible que no pueda utilizar determinadas funciones del sitio web).
  • Aplicaciones: Si no quiere que recopilemos información sobre su ubicación u otros datos a partir de una aplicación provista de Aruba, puede abstenerse de instalarla o, si es demasiado tarde para hacerlo, desinstalarla mediante la función de desinstalación que incorpora su dispositivo móvil. Si decide que no quiere que recopilemos datos sobre su ubicación, puede desactivar los servicios de ubicación en su dispositivo. Por lo general, esto se hace en el menú de configuración del dispositivo.

Acceso y actualización de la Información personal

Necesitamos su ayuda para mantener su información personal fiel y actualizada.

Para acceder, actualizar y corregir o eliminar errores en la información personal que recopilamos y mantenemos, puede enviarnos un mensaje de correo electrónico a la dirección webmaster@arubanetworks.com.  Para obtener más información, consulte la sección “Quiénes somos” a continuación.

¿Quiénes somos?

Cuando determinamos los fines para los que utilizaremos su información, nos hacemos responsables de su Información personal.

La empresa específica del grupo Aruba que se hace responsable de su Información personal es, sencillamente, aquella que determina los fines para los que se utilizará su información.  Por ejemplo, si es residente en Europa, esta será, por lo general, Aruba Networks International Limited.  Sin embargo, si es residente en los Estados Unidos, esta será Aruba Networks, Inc.

Si no está seguro de qué empresa Aruba es responsable de su información personal, póngase en contacto con nosotros en la dirección webmaster@arubanetworks.com y se lo diremos.

Modificaciones de esta política

Nuestra actividad cambia constantemente y, en consecuencia, nuestra Declaración de privacidad también cambia, por lo que debe revisarla con frecuencia. Solo le informaremos acerca de los cambios mediante la publicación de la nueva política en https://www.arubanetworks.com/privacy-policy/ con una nueva fecha de entrada en vigor. Si realizamos algún cambio importante sobre el modo en que tratamos su Información personal, tomaremos medidas razonables para informarle del cambio planeado con antelación.

Las versiones actualizadas de la Declaración de privacidad siempre se publicarán en https://www.arubanetworks.com/privacy-policy/. La fecha de la última modificación de la declaración de privacidad se muestra al final de este documento.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Declaración de privacidad, envíe un mensaje de correo electrónico a webmaster@arubanetworks.com o envíe una carta a Aruba Networks, Inc., 1344 Crossman Ave., Sunnyvale, CA 94089, Attention: General Counsel.Última modificación de la declaración: 1 de octubre de 2013