我們提供的彈性服務可確保 HPE Aruba Networking 網路具有最高的可靠性和業務永續性，讓您倍感安心。頂級支援選項可進一步縮短 IT 團隊疑難排解的時間，並提供預防性功能來減少網路和安全漏洞。 客戶評價已說明一切。我們的全球支援團隊會 25 種語言，擁有卓越的客戶滿意度 (CSAT 分數 9.2 和 NPS 分數 75)，可提供所需的支援層級，協助您簡化營運。 是否只在營業時間遇到意外事件？ 如果答案是否定的，產品保固可能不夠充分。HPE Aruba Networking 支援產品不僅提供全年無休的支援，還提供許多加值功能，可顯著減少網路停機時間並最佳化效能。我們的支援選項深具彈性，讓您可以選擇自行承擔多少網路支援工作，以及將多少外包給合作夥伴或 HPE。 選擇合適的支援層級以確保業務永續性並補強您的內部團隊。 1 基礎架構型服務 (FC) 是使用頂級支援的先決條件 2 如果選取硬體更換 (基礎架構型服務選項) Airheads Community 是一個充滿活力的互動社群，也是一個分享和學習無線和有線 LAN、網路安全性、行動裝置、應用程式、軟體定義網路 (SDN)、網路管理以及行動參與的園地。
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瞭解詳情個人化客戶成功計畫 是 由 L3 團隊提供主動基準審查 是 季度營運審查 是 略過 L1 - 快速向上呈報至資深 L2 工程師 是 是 案件優先處理 是 是 客戶成功經理 虛擬 指定 自訂 ASP 儀表板和季度分析 是 是 進階硬體更換 是2 透過 FC2 透過 FC2 軟體支援和更新 是 透過 FC 透過 FC 全年無休 TAC、全面疑難排解 是 透過 FC 透過 FC 9x5 TAC、僅限故障/更換 是 不適用 不適用 不適用 盡力式硬體 RMA 是 是 不適用 不適用
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