Aruba 支援服務

滿足各種需求的支援選項

我們致力於讓您的生活更美好，客戶給 94 CSAT 和 79 NPS 的高分評價，讓我們對自家服務和專用工具感到自豪。

我們讓您輕鬆判斷，自己的解決方案需要多少額外支援。支援範圍包括我們為 SLA 提供的 Foundation Care，確保您的 Aruba ESP 解決方案保持最佳運作狀態。

Foundation Care for Aruba 可讓 Aruba Central 管理的裝置更換硬體，或為任何裝置提供完整的 TAC、軟體和硬體支援。

Aruba Pro Care 增加了 Foundation Care 解決方案支援，以後需要管理的工單會變少。此外您可以更快聯絡到資深 TAC 工程師，有助問題更快解決。

訂閱 Aruba Central 的 Aruba 產品，可享 AIOps、TAC 和軟體完整支援。增加了僅供硬體的 Foundation Care，確保及時更換硬體。

使用 Aruba 支援入口網站的線上工具申請更換硬體，節省您的寶貴時間。

隨時存取關鍵資訊。查看常見問題集、現場警示、版本說明、產品和最佳作法說明文件，以及軟體、韌體更新和升級。

Aruba 提供產品系列全面訓練和認證課程，從基礎到進階程度一應俱全。