Aruba 營運支援服務

若網路對您的企業來說非常重要,貴公司就需要 Aruba 支援服務的支持。

與 Aruba 產品專家合作

Aruba 支援服務專家是您最重要的合作夥伴,能協助提高您的團隊生產力、跟上技術發展與軟體版本更新的步調,並獲得必要的故障修復支援服務,維持一切順利運作。

Aruba Foundation Care 支援服務包括︰

  • 優先獲得 Aruba 技術協助中心 (TAC) 工程師 24 小時全年無休的支援
  • 設定指南、互通性和其他最佳作法
  • 存取所有 Aruba 網路軟體版本
  • 靈活彈性的硬體和現場支援選項
  • 線上存取 Aruba 支援入口網站
  • 涵蓋所有 Aruba 產品的全方位保固
  • Aruba 客戶工程支援

使用 Aruba Foundation Care 的組織也能購買 Aruba 進階支援和主動式工程服務 (包括駐場工程師)。進階支援提供由指定技術服務管理員和解決方案專家遠端供應的個人化主動式支援協助。駐場工程師則為網路管理和特定專案提供現場技術協助。

有意深入瞭解?

請與您的 Aruba 客戶代表或合作夥伴洽談 Aruba Foundation Care 事宜。我們會在此協助您的 IT 團隊,減少處理故障修復和問題解決工作所需的時間。如需更多詳細資訊,請閱讀我們的Aruba Foundation Care 服務簡報